Atendimento do LUAN, AR NOVINHO, VARIOS CANAIS NA NET.

Quarto 210 em q fiquei tinha o banheiro muito apertado. No café n tem ovos. Um dia em q pedi demorou tanto q fui embora antes. Escadas pra chegar no hotel. Se vc n pode subir, procure outro. Se vc procurar aqui no booking vai pagar bem menos. Liguei no hotel pra saber a diária e me passaram um preço absurdo. Um hoteleiro q sabe trabalhar da descontos a hóspedes frequentes. Nesse hotel isso n se aplica.

Acomodação bem simples, mais simples do que mostram as fotos. A limpeza do hotel é muito boa, é nítido que eles fazem ao máximo para ter uma boa hospedagem mesmo com a simplicidade do hotel.

Hotel tão simples que é necessário subir uma escadaria para chegar a recepção e quartos, corredores apertados, louça do café da manhã mal lavada. Ar condicionado não funcionava direito. Quarto sem iluminação natural.

Hotel é simples, porém me atendeu muito bem, recomendo. Não serve para quem tem dificuldade de subir escadas.

Nada relevante.

Basic hotel with comfortable bed and good air conditioner which is all you really need. Very good breakfast, which includes made to order tapioca crepe(s). It was centrally located in town near the Convent.

You need to go up flight of stairs to reach reception. I didn't see an elevator so not the most convenient if lots of luggage. The rooms are on the smaller side...again, not great if lots of luggage.

Excelente café da manhã, cordialidade e presteza no atendimento.

Falta um elevador, a escadaria limita o acesso.

Amei a localização, muito perto da corrida da Penha que corri no final de semana da minha estadia. Quarto limpo, espaçoso e organizado. Solicitei que fosse servido o café da manha mais cedo por causa da corrida e fui muito bem atendida. Os funcionários muito atenciosos. As instalações são simples, pra dar entrada ao hotel é preciso subir umas escadas, caso tenha mobilidade reduzida eu não recomendo. Foi nos disponibilizado garagem tbm.

Única ressalva pra falta de educação dos hospedes do quarto ao lado que falavam alto, gritavam, ouviam musica alta e vídeos no celular pra todo mundo ouvir..

Localização e conforto das camas

Muitas escadas para subir com malas

A localização do hotel é excelente e a equipe é muito boa. Café da manhã bom. Inicialmente, ficamos em um quarto um pouco barulhento, em frente à recepção. Solicitamos a alteração de quarto e eles nos atenderam e nos encaminharam para um quarto no andar de cima que era bem mais silencioso. Além disso, pedimos para pagarmos meia diária e esticarmos o horário tanto no Check-in quanto no Checkout. Eles nos atenderam e ainda permitiram que deixássemos as malas lá até o período da noite, quando viajaríamos.

Achei que as fotos davam um ar de acomodações um pouco melhores do que realmente eram. Ou seja, apesar de o hotel ser bem localizado e os funcionários serem muito bons, as acomodações são extremamente simples. Os colchões não são muito bons, de modo que tive dores na coluna em alguns dias. Existe também um escada relativamente grande para se ter acesso ao hotel. Precisei ajudar minha mãe e minha tia com as malas, uma vez que são idosas e a escada é grande.