Guesia Village Hotel e Spa

Ben organizzata e molto bella

Bella struttura

La struttura è bellissima, accogliente, pulita e molto spaziosa. Un ringraziamento speciale al personale femminile, sempre carino, gentile e disponibile. La base è ottima e, con un pizzico di attenzione in più ai dettagli, la struttura può davvero fare un salto di qualità eccezionale.

Essendo un hotel a 4 stelle, ci sono però alcuni aspetti legati alla cura del dettaglio che meriterebbero maggiore attenzione: * Manutenzione e pulizia: abbiamo riscontrato piccole sviste come prese scoperte, ragnatele nell'area colazione, runner dei letti sfilacciati e un bicchiere in camera risalente alla sera prima non sostituito adeguatamente. * Colazione: il buffet offre un'ottima varietà, ma la qualità complessiva delle materie prime potrebbe essere elevata per allinearsi meglio alla categoria della struttura. La base di partenza è eccellente; con un pizzico di rigore in più nella manutenzione e nella cura dei dettagli, l'esperienza per gli ospiti diventerebbe davvero impeccabile.

La zona albergo è molto carina è ben tenuta. Bel giardino, piccola area giochi per bambini, tavolo da ping pong ed una grande scacchiera. Personale molto cortese e professionale.

Ci sono però alcuni aspetti che, a mio avviso, sarebbe opportuno segnalare con maggiore chiarezza. L'appartamento si trova in una zona distaccata dal complesso dell'hotel, denominata Borgo Santa Lucia. Per raggiungere il bar, il ristorante e l'area giochi è necessario percorrere una strada esterna, sulla quale transitano le auto. Con dei bambini al seguito non è sicuramente il massimo, soprattutto considerando che la strada, nelle ore serali, è anche scarsamente illuminata. Inoltre, la zona degli appartamenti appare decisamente meno curata rispetto alla parte dell'hotel, sia per quanto riguarda la manutenzione del verde sia per la pulizia e la cura generale degli spazi. Un altro aspetto che ritengo importante segnalare riguarda la privacy dell'appartamento. Essendo situato al piano terra, sarebbe fondamentale disporre di tende adeguate a garantire la necessaria privacy. In alcune finestre le tende erano completamente assenti, mentre in quelle dove erano presenti risultavano, a mio avviso, del tutto inadeguate allo scopo. La situazione era particolarmente problematica nei bagni, dove la mancanza di un'adeguata schermatura non garantiva sufficiente privacy, considerando che l'appartamento si trova al piano terra. A mio avviso, questa separazione tra la zona albergo e il Borgo Santa Lucia non è sufficientemente evidenziata né su Booking né sul sito della struttura, e ritengo che sarebbe corretto fornire agli ospiti informazioni più precise prima della prenotazione. Sempre sul sito vengono inoltre indicate alcune strutture e servizi, come il campo da bocce e il campo da calcio, che durante il nostro soggiorno non mi sono sembrati realmente fruibili. Allego alcune foto a testimonianza. Un'ultima nota dolente riguarda il check-in: previsto per le ore 15:00, le chiavi ci sono state consegnate soltanto alle 17:40.