17John

The location of property was amazing. The bed was soft and fantastic. The staff was kind and courteous especially the doorman and the receptionists. All our requests were completely fulfilled.

There was nothing wrong with the property at all.

Large room in a great location close to 9/11 memorial. Loved the laundry Comfortable bed

Room need a bit of basic maintenance

Everything. Location comfort staff facilities. I loved all.

Nothing

Camera molto grande e spaziosa

Ho avuto dal principio un problema con la mia porta della camera, ogni volta che dovevo entrare in camera mi dovevano accompagnare.. imbarazzante non avere la libertà di entrare nella propria camera in modo libero. Ma la situazione peggiore si è verificata l’ultima notte in cui ho trovato un guardiano notturno che si è rifiutato di aprirmi la porta o di risolvere il problema perché non trovava la chiava. Così abbiamo dovuto contattare Booking per chiedere come fare e abbiamo dovuto fare noi il tentativo di provare tutte le chiavi al posto suo altrimenti avrei dormito per strada. E’ umanamente inaccettabile dopo aver speso così tanti soldi non essere assistiti e rimanere un’ora in attesa della soluzione a questo problema. Ho richiesto un minimo rimborso per l’inconveniente ed il problema della porta mai risolto. In un hotel che si rispetti la camera doveva essere sostituita immediatamente.