Emplacement Lit super top Réaction et compétences du service client

The location is great, only takes 3 mins to Sao Bento, and near the main attractions. The facilities are all there in the flat- a washing machine, a dish washer, air conditioners which were great when Porto gets hot. We enjoyed the stay so much!

The mattress could be a bit better. The only issue I had.

The location was amazing, great clean facilities and friendly helpful staff

Nothing!

La ubicación lo mejor, en pleno centro de Oporto, excelente. El ascensor funcionaba perfectamente y no tuvimos ningún inconveniente al respecto. Nos proporcionaron lencería de cama y toallas limpias y en buen estado, así como 2 albornoces de baño. La cocina estaba bien equipada y lo que sí que deberían sopesar es que la vajilla sea apta para microondas, porque cada día al usarla se recalentaba en exceso y, por ejemplo, el asa de las tazas quemaba al sacarlas del microondas.

El sofá cama realmente incómodo, un colchón endeble, que se hundía y te desplazaba hacia el centro del sofá. Al abrir el sofá cama el espacio queda tan sumamente reducido que imposibilita el desplazarte por la estancia. El apartamento no es adecuado para 3 o 4 personas adultas como aparece en Booking, como máximo para 2 adultos y un niño, es algo que deberían modificar porque al hacer la reserva no indican nada al respecto y lo desconocía, de otro modo hubiera reservado otro alojamiento. Pasamos 5 noches en el apartamento y en todo ese tiempo ni se cambió la lencería de cama ni las toallas ni vino nadie a limpiar el apartamento y tampoco nos lo ofrecieron. Creo que 5 noches de estancia es tiempo suficiente como para hacer un cambio de ropa de cama, toallas y limpiar el apartamento. Quiero comentar que nos resultó complicado dormir, porque se escuchaban ruidos del exterior así como portazos y personas desplazándose por el edificio a altas horas de la noche. Quizás deberían insonorizar el apartamento porque por la noche oíamos hasta a las gaviotas graznar como si estuvieran dentro del apartamento. Otro aspecto a mejorar es el colocar una barra de sujeción en la ducha, porque cuando viajan personas de cierta edad es necesario una barra de agarre por su seguridad. La sensación que nos ha producido nuestra estancia es que el precio resulta excesivo para los servicios recibidos. Creo que es una opción sobrevalorada para las prestaciones recibidas.