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1 / 10
Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con Booking.com
Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con Booking.com è iniziata quando si è verificato un problema idraulico nell'appartamento nelle prime ore del mattino. Era una perdita d'acqua. A causa degli orari di apertura di Italian Way, non erano disponibili in quel momento, quindi ho dovuto chiamare un idraulico, che ho pagato di tasca mia. Ho inviato tutto all'azienda tramite WhatsApp e mi hanno semplicemente ignorato. Mi hanno risposto solo il pomeriggio successivo, con una risposta completamente inutile. Così, ho chiamato l'assistenza di Booking.com per chiedere aiuto e mi è stato detto che qualcuno di Italian Way mi avrebbe contattato. Un dipendente di Italian Way mi ha chiamato e ho spiegato tutto, già un po' stressato dalla negligenza dell'azienda. Sono stato completamente maltrattato da questo dipendente. Direi persino che ha usato un tono molto sessista. In seguito, mi hanno chiesto di lasciare l'appartamento, mi hanno informato che mi avrebbero rimborsato i giorni rimanenti e che mi avrebbero richiamato più tardi per discutere del rimborso per la riparazione idraulica che avevo pagato. Poi ho ricevuto un'email in cui mi dicevano che mi avrebbero rimborsato i giorni rimanenti (700 €), tassa di soggiorno inclusa, e non ne ho ricevuta nemmeno la metà. Per quanto riguarda le spese idrauliche, semplicemente non rispondono alle mie chiamate o ai miei messaggi. Mi hanno contattato solo una volta dicendo che mi avrebbero richiamato lunedì, e ora è passata una settimana da lunedì e non mi hanno ancora contattato. L'appartamento è al quarto piano e non c'è l'ascensore, il che può essere piuttosto faticoso. Non c'è spazio per asciugare i piatti, il che rende difficile lavare i piatti nell'appartamento, ma nel complesso l'appartamento è accettabile per soggiorni brevi.
Alloggio situato a Milano, a 1,7 km da Chiesa di Santa Maria delle Grazie e 1,6 km da Cenacolo Vinciano, Italianway Easy - Raffaello Sanzio 17 offre l’aria condizionata.
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Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Italianway Easy - Raffaello Sanzio 17. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
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Italianway Easy - Raffaello Sanzio 17
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Valutazioni e recensioni
6,1 / 10
(9 Valutazioni)
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GuestHost - The apartment, a welcoming residence of approximately 70 square meters, is ideal for hosting up to 4 people. Located on the first floor of a building with elevator in the Washington district, one of the most elegant residential areas of Milan
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