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Le Petit Victor Hugo

5,3 / 10

(16 Valutazioni)

€€€€

Appartamento in Chelles, Francia

4 ospiti · 1 camera da letto · 1 vasca

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Pulizia profondaMisure sanitarie e igieniche supplementari per garantire la tua sicurezza

Posizione

city location on map

Recensioni

1 / 10

Upsetting start to our family holiday (first time to Disney/Paris) - unsafe/unsuitable apartment

Absolutely appalling - arrived with my partner and two daughters after a very long day of travelling and had to book alternative accommodation (which i did out of loyalty via booking.com) as Le Petit Victor Hugo was unsafe/unsuitable to stay in for the 4 nights we had booked (Wed 27 - Sun 31 Aug). TO BE CLEAR I HAVE NEVER FORMALLY COMPLAINED / REQUESTED A REFUND SO THIS IS A GENUINE COMPLAINT AND A REFUND IS THE LEAST THAT SHOULD BE DONE. First priority on realising accommodation was unsuitable was to book an alternative so i could put my children to bed (Best Western Hotel Grand Parc, approx £450, staff there were great, especially given circumstances). Second priority was to register complaint to booking.com and ask how to pursue a refund/formally complain. I did this first thing the next morning (Thu 28th Aug), received an automated reply advising I'd be contacted by customer services in the next 24hrs. They emailed me yesterday - Thu 11th Sep - 14 days to make contact is very bad customer services. Evidence can be provided. Thirdly, I exchanged messages with the person who manages the apartment who accused me of staying in the apartment until the next day and said there was nothing wrong with the accommodation. Evidence can be provided. I called booking.com today (Fri 12 Sep) to find out what was happening and they told me there wouldn't be a refund (£285) but had sent €40 compensation in credit to my booking.com account. Unacceptable. On expressing my frustration on this, the agent put the phone down.

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Shower, Toilet, Bathroom

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Le Petit Victor Hugo

Le Petit Victor Hugo Appartamento in Chelles, Francia

Le Petit Victor Hugo Appartamento in Chelles, Francia

Le Petit Victor Hugo Appartamento in Chelles, Francia

Le Petit Victor Hugo Appartamento in Chelles, Francia

Le Petit Victor Hugo Appartamento in Chelles, Francia

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5,3 / 10

(16 Valutazioni)

Appartamento in Chelles, Francia

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A proposito di questa appartamento struttura in affitto

Le Petit Victor Hugo

A 3,8 km da La Chenay-Gagny RER Station a Montfermeil, Le Petit Victor Hugo propone un alloggio con vista sul giardino, WiFi gratuito e parcheggio privato gratuito.

Servizi

WiFi/internet gratuito

Parcheggio gratuito

Non fumatori

Riscaldamento

WiFi/Internet

Parcheggio accessibile

Allarme antincendio

Prodotti per la pulizia

Mappa di Chelles, Francia

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Valutazioni e recensioni

5,3 / 10

(16 Valutazioni)

100% di recensioni verificate

€€€€

Domande frequenti

Questa struttura segue procedure di pulizia avanzata?

Sì, questa appartamento ha implementato procedure e processi di pulizia avanzata per garantire la salute e la sicurezza degli utenti.

Il parcheggio è incluso in questo appartamento?

Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Le Petit Victor Hugo. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.

C’è una piscina in questo appartamento?

Non abbiamo trovato la piscina tra i servizi offerti da questo appartamento. La piscina è davvero un requisito fondamentale per il tuo soggiorno?

Le Petit Victor Hugo accetta animali domestici?

Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”

Quali servizi sono disponibili presso Le Petit Victor Hugo?

Abbiamo trovato 8 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, non fumatori, riscaldamento e wifi/internet.

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