Hotel Marconi Express

Comodo se hai necessità di un appoggio vicino alla stazione, staff disponibile a rispondere a messaggi anche in tarda serata tramite app, camera molto pulita e attrezzata.

Il divano che diventa letto a castello forse unico punto dolente.

struttura pulita, accogliente e personale gentilissimo

non c’è nulla

Posizione comoda e personale gentile e disponibile.

per il prezzo che paghi colazione di un bar con cornetto e caffè, e soprattutto la posizione non è cosi centrale ma si fanno pagare come un hotel in centro

Avevamo lasciato le valigie in camera e ci è stato detto, con un tono a mio avviso piuttosto indisponente, che avrebbero dovuto addebitarci una notte in più se non le avessimo tolte immediatamente. Inoltre, avevamo dimenticato di riconsegnare la card di accesso alla camera e ci è stato comunicato che, se non l’avessimo restituita entro un determinato orario, ci sarebbero stati addebitati 5 euro. Il modo in cui ci sono state comunicate queste informazioni è stato decisamente poco cordiale e accogliente. Abbiamo avuto la spiacevole sensazione che si cercasse ogni possibile motivo per applicare un costo aggiuntivo, anziché affrontare la situazione con un minimo di disponibilità e cortesia. Un atteggiamento del genere ha compromesso negativamente la nostra esperienza. La professionalità non si misura soltanto nel rispetto delle regole, ma anche nel modo in cui ci si relaziona con i clienti.