Donatello Boutique Hotel

Номер был с балконом-террасой, очень просторный, есть где развернуться. Тихий небольшой отель, при этом в соседнем здании отличный грузинский ресторан. Завтрак - в номер, приятное ощущение эксклюзивности) Отдельная благодарность горничной, которая ежедневно приводила мой номер в безупречное состояние. Чистота на 10 из 10. Заселили раньше времени чекина, что было очень кстати после ночного перелета)

При заселении пришлось подождать администратора, которая немного опоздала Расположение неплохое, близко Медео и канатная дорога на Шымбулак, но немного вдали от центра города. Рядом есть несколько ресторанов, а вот прогуляться особо некуда.

Очень приветливый персонал. Я заселяла сюда известных артистов. Они остались очень довольны. Тишина. Хорошая шумоизоляция. Чистый воздух предгорья. Вкусная еда. Отличная локация и приятная ценовая политика

Family trip. Breakfast in room. Excellent location and helpful staff.

Paid water was the only shortcoming. Staff struggle with English but helpful.

The room sizes were good and to a small extent the breakfast.

Almost everything, they mentioned a day in advance that their hotel is going through some renovations and they cannot give us the room categories we have booked. They downgraded us to deluxe room from an executive suite citing all exec suites are under renovations. We booked the rooms with balconies but they didnt have those too. They could hardly understand English and just made it difficult for us to communicate with them. When we asked that they should give us a discount when they are downgraded, they mentioned that the Booking.com prices are far lower than their rack rates. They were not helpful at all. They also overcharged us for early check in. They mentioned a price on whatsapp conversation but then they said that was done by mistake.