Damülser Hof - Wellness & Spa Superior

Sehr freundlich und Aufmerksam

Bei viel Besuchern keine Handtücher mehr da wenn man erst später in die Sauna geht.

Wir haben unseren Aufenthalt im Damülser Hof sehr genossen. Der Wellnessbereich ist ein Traum; ebenso das Essen und das Personal. Die Ausstattung ist modern und komfortabel. Gerne kommen wir wieder!

Le Wellness et son Spa

L’emplacement par rapport à la route

Sehr gut war: Das Essen, die Sauberkeit, die Architektur und die Grösse der Zimmer.

Weniger gut war: Man fühlte sich nicht willkommen. Der Begrüssungssatz war z.B. ein kurzes Hallo und die Aussage, dass die Gastgeberfamilie dachte wir kommen gar nicht mehr. Dies obwohl wir um 17.45 Uhr eincheckten am 27. Dezember. Die Frage wie unsere Anreise war oder eine Geste der Begrüssung fehlte trotz angeblichem 4-Sterne Superior Standard. Die Rezeption war mehrheitlich nicht besetzt (man muss im Gastrobereich nachfragen ob Sie jemanden für die Rezeption aufbieten können). Wenn dann jemand an die Rezeption kommt, wird selbst bei kleineren Anfragen (z.B. Zimmer-Temperaturregelung-Probleme oder Vorabend-Check-Out) versucht einem abzuwimmeln und auf den nächsten Tag oder einen anderen Zeitpunkt zu vertrösten. Erst auf Nachfrage wurde einem geholfen. Wir hatten den Eindruck, dass die Sparanstrengungen am falschen Ort angesetzt waren: Beim Personal (Rezeption mehrheitlich nicht besetzt) oder bei der knappen Temperatur im Aussenschwimm-Becken. Aus diesem Grund ist dieses Becken mutmasslich erst ab 14 Uhr täglich in Betrieb, was sehr schade ist. Die Temperatur in den meisten Zimmern ist unverständlicherweise andererseits sehr hoch (über 25 Grad) angesetzt und vom Zimmer aus trotz Bedienungs-Panel ungenügend regulierbar (daher mehrere gekippte Fenster von aussen von verschiedenen Hotelzimmern sichtbar während dem mehrtägigen Aufenthalt im Dezember).