Hotel Celeste Inn Chinauta- Fusagasugá

El hotel es muy bonito

La habitación que nos dieron no le habían echo aseo

Me encanto todo , lo unico es que el desayuno si me parecio una porción pequeña para mi

N/A

La atención , todo súper limpio organizado, la comida deliciosa

La ubicación. El restaurante es muy bueno, buena cantidad y la comida rica, bien preparada.

Cuando presenté unas inconformidades a la persona de recepción, la empleada no recibió bien los comentarios. Como había racionamientos de agua, tocaba llamar para que abrieran la bomba. Como no lo advirtieron al ingresar, le presente esa inconformidad a lo cual la recepcionista responde que tocaba salir del baño un momento para decirles… Como insistí en que eso no era posible pues uno se esta bañando y que mas bien debían hacerlo por ellos mismos temprano, pues todo mundo se tiene que bañar, me dijo que les quedaba difícil porque no eran adivinos. Una repuesta por demás irrespetuosa. Luego, le presenté otra inconformidad, pues en el restaurante un huésped puso el celular a muy alto volumen con música perturbando la paz. Le mencioné esto a la recepcionista y me dijo que por que yo no había avisado. Le mencioné que era complicado para uno poner quejas cuando el personal estaba escuchándolo también y viendo que yo estaba trabajando pues tenia el computador afuera. A esto me respondió que ellos no podían decirle al huésped nada y que los huéspedes podían poner la música que quisieran porque eran huéspedes y no se podían incomodar. Así que la verdad mientras tengan personal que trate a los huéspedes de esta manera y no sepan comunicarse, no volvería allá. No por las instalaciones ni el restaurante porque están bien, sino por el trato de la recepcionista. Si se va a trabajar allá, se corre el riesgo de no tener un ambiente tranquilo. Por otra parte, en la ventila de la habitación había un nido de pájaros lleno de ramas, que daba hacia la cabecera de la cama. Además de aguantar el calor, pues no se podía prender la ventila, esto estaba tapado con un plástico y cintas de enmascarar despegadas. Me toco pedirles una cinta y pegarlas a mi mismo pues era tarde cuando me enteré porque corría el riesgo de caer sobre la bebe que ya estaba dormida justo debajo y no pude dejar entrar al empleado con la escalera.