Santé Royale Rügen Resort

Die Lage ist traumhaft, dass Essen war super, Zimmer sehr sauber, Wellness Bereich war sehr schön, Fitnessraum war sehr gut, Personal war sehr freundlich, Reinigungspersonal war auch sehr freundlich leider war da die Verständigung etwas schwierig.

Es gibt eigentlich nichts zu beanstanden. Wir hätten nur Verbesserungsvorschläge: Wellness Bereich ist Champions league, wird leider aber geführt wie Kreisliga..... Für so ein tolles Wellness Hotel wünsche ich mir, dass genügend Sauna Handtücher vorhanden sind, sodass ich sie nach jedem Saunatag wechseln kann. Das war leider so nicht vorgesehen, es gab in dem Saunabereich keinen Wäschekorbfür die benutzen Tücher und keine Wechselhandtücher. Man musste die benutzen Handtücher mit aufs Zimmer nehmen und am nächsten Tag wieder benutzen....bisschen unhygienisch! Vom Saunabereich gibt es über einen Holzsteg einen direkten Zugang zum Sandstrand. Super nach einem Saunagang! So schön, so gut... Doch wenn man vom Strand zurück kommt, gibt es leider keine Möglichkeit die sandigen Füße abzuspülen. Stattdessen liegt vor der Tür ein alter Handfeger...wofür der genutzt werden soll,möchte ich nicht wissen.. So wird der Sand immer mit in den Saunabereich getragen... Es wäre toll wenn man über eine Außendusche nachdenken würde ! Leider war das Physioteam zu unserem Reisezeitraum etwas überfordert... Wenn ich mir einen Beruf mit Menschen aussuche, dann muss ich den Menschen auch freundlich gegenüber treten und nicht unfreundlich sein, nur weil man nicht gleich deren System durchschaut hat. Da wäre eine bessere Kommunikation zwischen Rezeption, Physioteam und Urlauber wünschenswert!

Ruhige Lage direkt am Strand, geräumiges Zimmer, nettes Personal, leckeres Essen, toller Sauna- und Spabereich

Die Farbgebung des Zimmers ( grau, braun) , Meine Seele braucht helle Farben. Auch die Bilder an den Wänden waren überwiegend düster

Sehr schön und sauber sehr schöner Poolbereich

Kein Problem

Es ist ein modernes Hotel, mit schönem Saunabereich, ruhig gelegen, direkt an der Ostsee.

Alles in allem sehr unpersönlich, kein „Herzlich Willkommen“ oder „Hatten Sie einen schönen Aufenthalt?“ an der Rezeption. Das Servicepersonal wirkt überlastet, dem Gast gegenüber leider wenig aufmerksam. Es gibt Getränkepakete, die gebucht werden können, ob man das macht bleibt jedem selbst überlassen, wir hätten es nicht gebraucht. Das Buffet war morgens und abends nett hergerichtet, aber es fehlte an Abwechslung. Geschmacklich gut, aber leider mehr Schein als Sein, es gab nicht das was angekündigt war, z.B. war Wild dann doch Schwein, die Crema catalana war Instantcremepudding. Wirklich schade. Die ansich schöne Saunalandschaft könnte besser aufgeteilt sein, zumindest ein abgetrennter Ruhebereich wäre angenehmer. Aus unserer Sicht kann das im Haus angebotene Potenzial besser genutzt werden. Abschliessend möchten wir anmerken dass wir leider nicht lüften konnten ohne das Mückenschwärme ins Zimmer gelangen. Ein Insektenschutzgitter könnte hier von grossem Vorteil sein, zumindest parterre da es hier auch keine Terasse gibt die man nutzen könnte.