Gostamos muito da localização. Fizemos tudo a pé, um local muito tranquilo para andar durante o dia. O apartamento foi confortável para nosso objetivo. A anfitriã é muito simpática, respondia muito rápido, foi muito solícita quando precisamos antecipar o check in, pudemos aguardar no hall de entrada no sofá, enquanto terminavam a limpeza do apartamento, isso já ajudou muito pois chegamos num dia bem chuvoso.

O processo inicial do check-in na portaria foi um pouco confuso, os funcionários não estavam muito bem preparados para atender, esse início foi tudo pelo interfone, não vemos ninguém da portaria, e com a chuva e malas achei confuso. Mas um funcionário saiu e organizou depois.

Localização ótima, do ladinho do metrô do Brás. Cama boa, quarto silencioso, chuveiro quente e cozinha completa. Anfitriã muito receptiva e atenciosa. Se precisarem durante a estadia trocar as toalhas ou algum auxílio, podem mandar mensagem pra ela.

A anfitriã Egle é muito atenciosa, respondeu todas as minhas dúvidas no chat do booking e eventuais dúvidas após o check-in no whatsapp (destaco a paciência que teve comigo já que cancelaram meu ônibus sem avisar e realocaram para 4h30 depois, ou seja, inicialmente meu check-in era 18:00h mas só cheguei no Studio 00h), além de já ter mandado as orientações sobre o condomínio, instalações, equipamentos no apartamento. Sobre o condomínio, tem a portaria 24h onde além do porteiro na portaria, fica um do lado de fora na maior parte do tempo, demais funcionários da limpeza e do cadastramento de facial foram muito gentis. A localização é excelente, a poucos metros da estação do Brás, que facilita muito o deslocamento por SP de metrô. O AP tem tudo que precisa, chuveiro esquenta muito bem, TV e internet funcionaram perfeitamente, cama bem macia, tinha 2 cobertor fininho e um edredom que salvou muitooo, tava bem frio mas não senti nada, fora isso só utilizei a cafeteira e o secador que estavam funcionando normalmente. Uma ótima estadia, preço muito bom.

Não sei se necessariamente a crítica é apenas para a plataforma, mas o booking deveria proporcionar uma melhor segurança aos consumidores com relação ao envio da documentação (foto ou PDF) para que possa ser feito o check-in. Não me senti confortável enviando foto de um documento com foto meu e do meu namorado para o whatsapp da anfitriã. Ano passado fiquei no mesmo condomínio mas em apartamento diferente e em momento algum me foi pedido a foto ou PDF do meu documento com foto, a anfitriã só pediu nome completo e CPF. Só quando chegamos lá que foi pedido e aí posteriormente fizemos o cadastramento da facial. Entendo que pode ser uma segurança para os moradores do condomínio, normas do prédio, mas e a segurança das milhares de pessoas que tem que enviar a foto da documentação pra passar pouco tempo por lá? Hoje em dia tem diversos tipos de golpes, clonagem de whatsapp, hackers, etc, e aí? Como a gente fica?

Pessoa responsável pela hospedagem super atenciosa e solicita.Tudo perfeito!:)

Atendimentos dos funcionários,de dois exclusivamente que estavam na portaria a noite dia 07/06 por volta das 21h que ficaram rindo de nós duas e fingiam que não ouviam a gente falando nosso nome.Depois que subimos ao apt, vimos que uns 20 poucos minutos depois a água tinha acabado em todas as áreas do loft.Falamos com a proprietária que pediu a um dos funcionários verificarem.O funcionário que verificou e bateu na porta era o mesmo que riu.A água voltou e perguntei oque poderia ter acontecido e ele sorrindo disse que alguém fechou o registro pra fazer graça ou que foi algum curioso.E me mostrou onde eu precisaria religar caso acontecesse de novo.Foi um absurdo pq aonde nos temos que mexer em registro de um lugar que não eh de nossa responsabilidade e porque alguém fez isso de propósito? Éramos duas mulheres,se fosse um homem ,duvido demais que fariam isso e falariam sorrindo e iriam rir na portaria perguntando o nome mais de uma vez fingindo não escutar.