Hotel Villa del Carmen

The location is very good, outside of the hussle of the town and you can walk in historic center in 10 minutes. Breakfast was ok. The room was spacious and warm with a nice view to the volcano

The bathroom needs some deep cleaning. There was mould in around the bath.

Toda la atención por parte del personal fue lo mejor de este hotel 😊Para empezar tienen servicio de recojo del aeropuerto, muy puntual. El desayuno es buffet y es uno de los mejores que hemos tenido en nuestros viajes! La habitacion fue super amplia y espaciosa, salir por el balcon por las mañanas y ver el misti en mi ventana era hermoso, y sobretodo disfrutamos que se iluminara todo el espacio ✨El jacuzzi tuvo unos problemas pero lo resolvieron todo muy bien, incluso dandonos algunos beneficios por las molestias. El personal siempre estuvo atento y muy servicial, se los agradezco bastatnte, ya que era el primer viaje de mi novio a Arequipa y se llevo una genial impresión de su gente. Asi que definitivamente volvería a este hotel si se da la ocasión ❤️

No es algo negativo, pero lo ÚNICO que no nos gusto fue que cierren la cocina a las 7 pm 😢 estabamos cansados por un tour y ya no queriamos salir a comer. Fuera de eso todo perfecto :D

Ubicación y personal

Cocina cerró atención a las 8:00 pm,

- Le grand lit confortable - Une bonne isolation (chambre au calme et il y fait bon) - Le monsieur de la réception très gentil, qui n’a pas hésité à nous aider quand nous avions besoin d’aide

- Nous avons été assez surpris (vu les commentaires précédents) de la distance entre l’hôtel et le centre (au moins 17min à pieds). Pour dîner le soir, il fallait prendre son courage à deux mains pour ressortir dans le centre car il n’y avait rien à proximité. - Nous n’avions pas de wifi à l’arrivée et cela a duré plusieurs heures. - La réceptionniste ne nous a rien expliqué à l’arrivée (il faut dire que personne ne parle anglais mais elle n’a même pas essayé). Elle nous a juste tendu 2 télécommandes sans explication. Elle ne nous a pas dit par exemple que le resto de l’hôtel fermait à 20h ni l’horaire de début du petit-dej. - L’hôtel ne propose pas d’eau en libre service (3 soles la bouteille) donc pour l’écologie et le porte-monnaie c’est dommage. - Le petit déjeuner est très limité et n’était pas complètement prêt à l’horaire d’ouverture.