Pousada Pouso do Sô Vigario

Localização excelente Equipe com atendimento excelente, atenciosos e carinhosos com os hospedes

A pousada fica em um casarão de Época bem bonito, e bem localizado, quartos amplos com banheiros bons, fácil de estacionar.

Fomos muito bem recebidos pela Mariana. Café da manhã sensacional. A pousada é linda e bem arborizada. Roupas de cama muito limpas e cheirosas.

A cama de casal do quarto que ficamos era a junção de duas camas de solteiro, com um vão no meio. O colchão não era confortável, com desníveis relacionados a muito tempo de uso. O chuveiro não regulava, a água saía muito quente ou fria. No geral, foi uma boa experiência, mas acredito que alguns pontos podem ser melhorados para que o valor cobrado seja mais compatível com o conforto oferecido.

A localização da pousada é excelente. Os ambientes estavam limpos e organizados. O local é bem aconchegante.

O atendimento prestado deixou muito a desejar desde a nossa chegada. Realizamos a reserva de dois quartos, ambos com cama de casal. Entretanto, a recepcionista nos entregou as chaves de dois quartos, sendo um com cama de casal e outro com duas camas de solteiro. Ao informarmos que havia um equívoco na configuração dos quartos, a atendente afirmou, de maneira ríspida, que não havia mais quartos com cama de casal disponíveis e que, se quiséssemos, poderíamos trocar os quartos entre nós mesmos. Disse ainda que não havia qualquer providência a ser tomada, que a gerente não estava disponível e que não seria possível oferecer qualquer desconto ou compensação pelo problema. Após insistirmos, a própria atendente acabou oferecendo outro quarto com cama de casal, o que contradisse a informação inicialmente prestada. Na saída, a situação tornou-se ainda mais desagradável quando a atendente perguntou, em tom de deboche, se "já estávamos mais calmos", embora todo o transtorno tenha sido provocado pela postura adotada por ela durante o atendimento. Além disso, ainda na chegada, recebemos uma informação incorreta da atendente, que prejudicou diretamente nosso passeio. Ela informou que, após as 14h, não seria mais permitida a entrada em qualquer cachoeira, o que nos levou a alterar toda a programação do dia e perder a oportunidade de visitá-la. Posteriormente, entramos em contato com o canal oficial da cachoeira e fomos informados de que as visitações ocorriam normalmente até as 17h. Por fim, o café da manhã também ficou aquém das expectativas. Havia pouquíssima variedade de alimentos, sendo composto predominantemente por diferentes tipos de pães, com escassez de outras opções que que normalmente se espera em uma hospedagem. Infelizmente, a experiência foi bastante negativa.