Experiência extremamente decepcionante. Realizei a reserva por meio do Booking justamente pela segurança que a plataforma deveria oferecer. O anúncio informava que não havia necessidade de pagamento antecipado, porém recebi uma solicitação para realizar um pagamento prévio fora da plataforma. Como não me senti segura com esse procedimento, questionei se a cobrança não poderia ser feita diretamente pelo Booking, já que já tive diversas experiências anteriores em que o próprio aplicativo realizou a cobrança antecipada de forma segura e transparente. Não obtive uma resposta clara sobre isso. Posteriormente, entrei em contato novamente informando minha preocupação, inclusive destacando que a reserva permanecia confirmada no aplicativo e que, segundo as regras exibidas pelo próprio Booking, eu não poderia mais cancelar sem cobrança integral, nem deixar de comparecer sem sofrer penalização financeira. Essa mensagem sequer foi respondida. Algum tempo depois solicitei apenas uma alteração no horário do check-in, e essa solicitação foi respondida. Diante disso, somado ao fato de que a reserva continuava aparecendo como confirmada dentro do Booking, não havia qualquer motivo para acreditar que existia algum problema com a hospedagem. Para minha surpresa, somente no dia da chegada, quando eu já estava a caminho da cidade, fui informada via WhatsApp de que o apartamento reservado já havia sido alugado para outra pessoa. Ou seja, minha reserva seguia confirmada no aplicativo, eu não havia recebido qualquer aviso de cancelamento, e ainda assim o imóvel já não estava mais disponível. A solução apresentada foi outro apartamento, inicialmente por meio de um anúncio diferente e, em seguida, a proposta de locação diretamente por fora do Booking. Diante da falta de opções em período de alta temporada, acabei aceitando. No entanto, considero extremamente inadequado que uma reserva confirmada seja substituída dessa forma, principalmente quando o hóspede já está em deslocamento.

facil localização e apartamento pequeno mas bem aconchegante.

Camas e toalhas com cheiro ruim. Banheiro desconfortável precisando de reparos. O condomínio é ótimo as áreas comuns.