Rancharia Charme Atins

Tudo lindo e atendimento exemplar

Gostei de tudo

Magnifique pousada. Le jardin invite à la contemplation et au repos. C'est très fleuri et bien pensé ! Très beau mobilier en bois, le petit déjeuner est délicieux et nous avons eu la surprise de voir fêté l'anniversaire de notre fille avec des attentions tout au long de la journée. Personnel très attentionné et discret. L'établissement a accepté de modifier nos dates de réservation alors que le site ne le permettait pas. Merci ! Nous recommandons !

Uma pousada bonita, bem estruturada e tudo funciona perfeitamente!

Nada há dizer

Boa estrutura geral da pousada. Quartos bonitos, piscina ótima. Café da manhã gostoso. Oferece transfer cortesia para os deslocamentos por Atins, então facilita o dia a dia. Boa limpeza dos quartos. Em alguns dias deixaram um mimo (sobremesa) no quarto ao final da tarde.

A pior questão da hospedagem com certeza foi o serviço. Apesar de, ao final, entregarem o que era solicitado (exemplo, transfer, solicitações no café da manhã), em geral os funcionários eram rudes fazendo isso. O atendimento foi em sua grande maioria mau humorado e demorado. Não havia pró-atividade alguma no atendimento aos clientes. Ainda, o hotel passava a impressão de estar constantemente sem funcionários suficientes para atender a demanda. Chegamos a encontrar a recepção totalmente vazia durante o dia. O café da manhã tambem era sempre desorganizado por haver poucas pessoas. Considerando o preço da diária, foi extremamente frustrante encontrar atendimento rude, ineficiente e ruim. Outro ponto negativo foi o forte cheiro de peixe no quarto em alguns dias. Inacreditável pagar esse preço e dormir num quarto fedendo a peixe. Se escolheram posicionar quartos atrás da cozinha de sushi, então era obrigação do hotel tomar as medidas necessárias para isolar o cheiro.