Hotel Astoria

It was very clean and quiet and very convenient to the Railway Station and numerous restaurants.

Nothing I didn’t like

Posizione pratica, vicino al centro e alla zona stadio

Peccato che per accendere la luce del bagno, bisognava entrare al buio e chiudere la porta in quanto l'interruttore era lì dietro, anziché all'esterno o appena dentro

LA PRESSIONE DELLA DOCCIA, ECCEZZIONALE

Ho soggiornato all'Hotel Astoria per due notti a fine giugno, in occasione di un concerto in città. La posizione è molto comoda sia per raggiungere la location del concerto sia per chi arriva in treno. Per raggiungere la città vecchia, invece, occorre fare un po' di strada. Personale sempre molto gentile e disponibile. Avevo avvisato che mi sarei alzato troppo tardi per usufruire della colazione compresa e avevo chiesto indicazioni sui bar della zona. Mi è stata garantita comunque una colazione minima al bar dell'hotel, senza alcun problema. Un'attenzione molto apprezzata.

Mi è stata assegnata una camera attrezzata per persone con disabilità. La doccia si trova direttamente nella stanza, anziché nel bagno, e la camera è priva di bidet. Mi sarebbe piaciuto essere informato in anticipo: in Italia do per scontata la presenza del bidet. Le giornate erano particolarmente calde, ma al mio arrivo la camera era decisamente fredda: il termostato era impostato a 20 °C. Ho spento subito il climatizzatore e la camera è rimasta fresca per tutta la notte. Sarebbe preferibile lasciare al cliente la possibilità di impostarsi la temperatura. La nota meno piacevole è arrivata alla partenza. Controllando lo scontrino dopo aver pagato, mi sono accorto che era stata addebitata una bottiglia d'acqua del minibar, che non avevo preso, e non mi è stato chiesto se avessi consumato qualcosa dal minibar, come normalmente avviene. Ho segnalato l'accaduto all'hotel e mi sono state rivolte delle scuse, con la proposta di scalare l'importo dal conto al mio prossimo soggiorno. Peccato che al momento non abbia in programma di tornare a Biella. Sono solo 1,50 €, quindi non è l'importo in sé il problema. Gli errori capitano, ma se capitano per ogni stanza fanno la differenza. Nel complesso, un hotel comodo e con personale molto disponibile, ma con alcuni dettagli da migliorare.