O check-in foi realizado pelo William, administrador do imóvel, de forma rápida, cortês e objetiva. Todas as orientações foram passadas. O apartamento tem um tamanho muito bom para acomodar cinco pessoas, acomoda até mais. O fato de haver aquecedores em todos os ambientes foi um grande diferencial e trouxe bastante conforto durante a nossa estadia. Importante informar que não há filtro de água, nem mesmo alguma garrafa de água mineral para sua chegada. Também não há sanduicheira, que para nós é costume usar, mas, no geral, o imóvel atendeu bem às nossas necessidades.

O ponto negativo foi a falta de cuidado com a limpeza e conservação das roupas de cama. Encontramos três cobertas em condições totalmente inadequadas: duas estavam sujas e uma apresentava manchas significativas, além de estar rasgada. Informamos o administrador, mas não houve qualquer retorno ou comentário sobre o ocorrido. Felizmente, isso não comprometeu nossa estadia, pois levamos cobertas e travesseiros para nossos filhos durante a viagem, e o restante das roupas de cama que utilizamos estava em condições aceitáveis apenas. No geral, foi uma boa estadia. Com mais de atenção à limpeza e um retorno mais cuidadoso e presente diante das observações dos hóspedes, a experiência poderia ter sido excelente.

Apartamento perfeito

Aparto com boa localização em um local seguro. Fica próximo a Av. das Hortências, bem próximo do centro de Gramado. O apto tem tudo que uma família precisa e atendeu plenamente as nossas expectativas.

Só as poltronas de tecido que apresentam um cheio forte (talvez em razão do clima).