Aconchegante

Localização

Muito confortável e decoração bem bonita e de muito bom gosto, desde instalações, móveis, utensílios e enxoval de cama e banho

O quarto parecia improvisado apesar de ter cama confortável (2 camas de solteiro juntas), roupa de cama e banho de ótima qualidade, no quarto e no banheiro não havia móveis para acomodar mala, roupas, toalhas e o aparelho de ar condicionado não atendia ao tamanho do quarto, deixando o mesmo ainda quente. A janela na direção da cama só tinha um blecaute o que prejudicou bastante ao amanhecer uma vez que o sol nasce na direção desta janela e o quarto ficou muito claro bem na direção da cama. Mas o que mais me incomodou, foi a maneira que que fomos abordados sobre o pagamento. Ao fechar por aqui, logo recebi uma mensagem me informando que eu deveria pagar 50% do valor em pix para garantir a vaga. Apesar de ter achado que o pagamento sairia pela reserva, entrei em contato para informar que gostaria de pagar todo o valor no cartão. O check in estava agendado para as 14h, às 15:06 eu recebi uma mensagem pelo WhatsApp me perguntando se eu teria desistido. Ao chegar ao local fui recebia por um dos donos, sr. Sequi que nos recebeu e logo falou de pagamento antes mesmo de fazer o check in. Faltaram informações sobre passeio de cavalo ou qualquer outra opção de laser que o Hotel oferece. Ao sermos encaminhamos para nosso quarto, o mesmo ainda estava sendo limpo e tivemos que aguardar pelo término da limpeza, ficou parecendo que só limparam depois que confirmei que já estava chegando, sendo que o check in pode ser feito até as 22h do dia. Ao fazer o checkout hoje, apesar de o booking ter sido só um canal de apresentação do hotel, soube pela própria dona do hotel, após eu pedir para conhecer as outras opções de acomodação, que o valor que paguei era o mesmo que o da suite com ofurô e com muito mais conforto que o quarto que ficamos. Achei o Hotel maravilhoso, comida gostosa, fomos bem tratados pelos funcionários, os donos se preocupam com o bem estar do hóspede, mas achei a situação do pagamento e saber que paguei o mesmo valor de uma suíte mais completa bastante constrangedor.

Beautiful and confortable room, with terrace and fireplace Large bathroom with tub and double shower Tasty meals (owners provided special request)

It wasn’t clear that the suite would be in a residence inhabited by the owner’s family and that there was no hotel-like structure. It felt more like an Airbnb. The advertised horseback riding option wasn’t available, there were no marked trails or safe trekking areas, and there was no clear indication of the location of the other property where the pool was supposed to be — which we couldn’t find.

O hotel é lindo, lugar muito agradável, na zona rural de Bananal. Os donos são super simpáticos e prontos a resolver qualquerproblema!

Achei um pouco desorganizado quanto ao horário das refeições (tiveram problemas com a falta de funcionários), limpeza do quarto deixou a desejar e preço acima da média para o foi oferecido nas refeições.