La propreté ,la disponibilité du personnel ,l’emplacement

Rien

Дуже зручне розташування. Ми проживали сімʼєю перед вильотом. Поруч гарний парк та хороші ресторани. Квартира простора та сучасна. Цілком відповідає своїй вартості. Потрібно було продовжити проживання до 18:00. Невелика доплата і хлопець менеджер одразу все вирішив.

Все супер. Недоліків не виявив.

Liniște!

Nimic

Cazare nouă, curată și bine organizată, aproape de market. Self check-in-ul e foarte util dacă ajungi târziu sau nu ai un program fix.

Văzând că este self check-in, ar fi trebuit să primesc din timp toate detaliile privind accesul în cazare și modul de funcționare. Din păcate, nu am primit nicio comunicare din partea proprietății până când nu am contactat eu personal, spre seară – ceea ce este grav, din punctul meu de vedere. Pe site este indicată o adresă, dar, în realitate, locația este alta (din câte știu, acest lucru este ilegal pe Booking, conform noilor reguli), iar distanța dintre cele două este destul de mare. Cu plata a fost o confuzie: proprietarul a trimis un link pentru plată după ce l-am contactat pentru a obține informații. Asta nu ar fi neapărat o problemă, dar linkul nu funcționa (mi s-a spus că, posibil, nu am introdus corect numele – numele meu!), iar ni s-a cerut să plătim cash – lucru imposibil pentru noi în acel moment. Mi s-a părut ciudat că nu acceptau plata direct prin Booking. Proprietarul a motivat că „în Moldova, Booking nu permite plata cu cardul”, dar, în același timp, dacă anulezi rezervarea după o anumită dată, ți se rețin automat banii de pe card. Logic? Nu prea. După o discuție, în cele din urmă, proprietarul s-a prezentat cu un POS. Apartamentul a fost rezervat pentru 6 persoane, dar era pregătit doar pentru 4. Când am semnalat această problemă, mi s-a spus că ei nu pregătesc canapeaua, ci lasă totul în dulap, iar noi trebuie să căutăm și să ne ocupăm singuri – inclusiv de pus lenjeria pe pernă. Din nou, nu pare logic. Toată această experiență mi-a afectat serios impresia despre apartament și, implicit, evaluarea.