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Posizione
Recensioni
4 / 10
Het huis was mooi en ruim maar slecht bijgehouden, jammer voor al dat geld
Voldoende ruimte
Er mankeerde van alles aan, heel veel achterstallig onderhoud en op de laatste avond helemaal geen gas om te koken. Contact met de host was dramatisch
1 / 10
horrible, ABSOLUMENT a EVITER
La maison est grande, bien agencée, spacieuse et peut accueillir un grand nombre de personnes sans problème.
Nous avons passé l’intégralité de notre séjour sans chauffage, malgré de très nombreuses demandes d’aide auprès de l’hôte. Son unique réponse a été de nous demander à répétition des vidéos du problème, sans jamais prendre de véritables mesures.
Après une nuit entière et une demi-journée passées dans le froid, nous avons dû contacter directement l’assistance Booking.com pour obtenir enfin une intervention. Un homme est venu, non pas pour réparer, mais simplement pour vérifier nos dires, avant d’appeler un plombier une heure plus tard.
Le plombier, après son intervention, nous a assuré que le problème était résolu… Évidemment, plusieurs heures plus tard, le chauffage ne fonctionnait toujours pas.
Malgré cette situation critique, l’hôte s’est obstiné à nous réclamer encore et encore des vidéos, tout en refusant de se déplacer. Nous avons perdu une journée supplémentaire à tenter de le faire venir, en vain.
Pire encore, l’hôte s’est montré extrêmement désagréable et condescendant, nous donnant des directives absurdes, comme "appuyez sur le + de la télécommande", alors que nous venions déjà de passer une nuit entière dans le froid. Il n’a pas hésité à nous accuser d’être "désagréables", alors que nous avions fait preuve d’une patience exemplaire.
Finalement, lorsqu’il a compris que nous ne cèderions plus à son jeu de vidéos inutiles et que nous demandions une véritable solution, il a totalement disparu.
Nous avons dû contacter une seconde fois Booking.com pour les informer que nous ne souhaitions plus entrer en contact avec cet hôte irresponsable, qui a refusé de venir sur place régler le problème une bonne fois pour toutes.
À cela s’ajoutent d’autres dysfonctionnements inacceptables : le portail automatique ne fonctionnait pas et la machine à café était hors service.
Ce séjour a été une véritable épreuve. Le manque de professionnalisme et d’humanité de l’hôte est scandaleux.
A 14 km da Sainte-Chapelle e 14 km da Stazione Gare du Nord, L'Eve - Maison pour 12 personnes - Ping-Pong propone il WiFi gratuito e una terrazza. Questa casa vacanze a 4 stelle è a 15 km da Opéra Garnier.
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Valutazioni e recensioni
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(5 Valutazioni)
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