Residenza Galligari

posizione, disponibilità del personale, rifiniture del bagno, comodità dei letti

La posizione e la location

Camera ampia, pulita e accogliente. Grande bagno (anche se separato da una piccola rampa di scale) in stile moderno.

Nulla

La stanza non è male, il letto è comodo e la camera risulta fresca pur non avendo aria condizionata

La mia esperienza purtroppo complessivamente non è stata positiva. La prima nota dolente è il fatto che nessuno si trovi in struttura all’accoglienza, questo ha reso il nostro ingresso abbastanza ostico. Chiamo mezz’ora prima del mio arrivo a Foligno per chiedere se fosse possibile un check-in anticipato intorno alle 12:30, chiedo senza pretesa, saremmo potuti tornare a farlo dopo pranzo qualora non fosse stato disponibile, mi viene detto di sì, che la stanza era pronta. Al nostro arrivo ci viene comunicato telefonicamente di prendere la chiave di una determinata stanza, chiudo il telefono con l’host pensando fosse finita, la chiave non si trova, fortunatamente la signore delle pulizie ancora presente in struttura ci aiuta, e con il passe-partout constata che la stanza a noi assegnata era occupata da altre persone (follia). Richiamo il numero dedicato alla reception, stavolta risponde un’altra persona (anche questo è veramente scomodo e difficile, non posso ogni volta rifare presente le mie generalità e la spiegare da capo la situazione) che ci comunica che la stanza infatti doveva essere un’altra… perfetto, prendo le nuove chiavi stavolta presenti, attacco il telefono, penso è fatta… penso male. La stanza era ancora di pulire. Ormai affranta dalla situazione, bisognosa di un bagno in cui potermi rinfrescare e un posto dove poter lasciare le valigie, richiamo per l’ennesima volta e risponde un’altra persona… Rispiego di nuovo da capo… Stavolta ci fanno utilizzare una camera già pulita ma non nostra per poter andare in bagno, e ci viene detto che al nostro ritorno dopo il pranzo la camera sarebbe stata pronta, per fortuna così fu, ma nel frattempo abbiamo perso tempo e dovuto richiamare 3 volte per far presente una situazione paradossale (impensabile che una persona che lavora nella reception di un hotel comunichi il numero di una stanza già occupata da altri ospiti). Altre note dolenti bagno cieco senza areazione che aveva odori spiacevoli che preesistevano.