A vista da cidade

Escada

Esse fim de semana vivemos uma experiência inesquecível na Pousada Monte Lorobell! Desde o atendimento que antecedeu a escolha do lugar até o último momento da nossa estadia, foi tudo simplesmente impecável. Ficamos no Chalé 2, preparado pela Sandra com muito carinho e cuidado, proporcionando dias realmente especiais e inesquecíveis. O chalé é completo, com todos os eletrodomésticos e utensílios necessários para passarmos o fim de semana inteirinho sem precisar sair. Tudo muito lindo, organizado e pensado nos mínimos detalhes. A decoração é linda e aconchegante, e o visual… simplesmente de tirar o fôlego! Um daqueles lugares que ficam guardados não só nas fotos, mas também na memória e no coração. Super recomendamos!

De ter que ir embora

Atendimento, conforto e localização

Preço poderia ser melhor

Gostei muito da atenção da anfitriã e da colaboradora. Gostei muito da decoração do chalé, da paisagem e o café da manhã estava delicioso.

Não gostei da falta de atenção com a limpeza. O chale estava sujo, as toalhas de rosto do banheiro estavam sujas e usadas, as toalhas da banheira estavam com cheiro muito forte de "cachorro molhado" e as duas saídas de banho (roupão) estavam usadas com cheiro de suor e rasgadas. A fronha do travesseiro da sala estava suja de barro; a banheira tinha abelhas mortas e tinha muitos insetos mortos no chão da sala e no chão da banheira. Eu mostrei pra colaboradora e ela disse pra eu usar o material de limpeza que estava embaixo da pia do banheiro para "Eu" lavar a banheira antes de usar... logo depois, avisei a colaboradora que as toalhas de rosto estavam sujas e ela foi rapida, trocando as toalhas de rosto do banheiro e me deu mais 2 toalhas de banho e trocou a fronha do travesseiro da sala e me deu duas fronhas pro travesseiro da cama (mas eu nem tinha subido pro quarto ainda). Fiquei feliz com as toalhas adicionais, mas as mesmas estavam úmidas, creio que o chale não tem uma secadora, não sei... tivemos que pendurar as toalhas "novas" pra secar antes de usar Quando eu subi pro quarto, o tapetinho perto da cama estava imundo, então a experiência inteira no Chale foi de "nojo". Um chalé tão pequeno não deveria ser tão mal cuidado assim. Ainda bem que me deram fronha nova pra usar no travesseiro da cama, mas com toda essa falta de cuidado e de limpeza, ficamos duvidando que a roupa de cama tinha sido trocada, e ficamos com esse desconforto durante a nossa estadia. Me deu até vontade de pegar um aspirador de pó e limpar o chalé pra poder ficar num ambiente limpo. O chalé é lindo, o local é ótimo, mas ter que lavar a banheira antes de usar não foi nada legal. Eu acho que a anfitriã precisa contratar mais colaboradores para auxiliar, pois a limpeza e os detalhes não foram checados antes da gente fazer o check-in. O local deve estar limpo; as toalhas devem estar limpas e secas; faltou atenção nesses detalhes.