Zie vorige opmerkingen. Het gast over hetzelfde appartementsgebouw

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Ligging bij het centrum en mooi.

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La pulizia e la comodità dal centro

Il divano letto scomodo

La posizione e l’estetica della struttura.

I servizi e lo staff poco professionale a risolvere piccoli problemi dovuti alla costruzione della struttura. Nello specifico il bagno si allagava tutte le volte che veniva accesa l’acqua della doccia, causando allagamenti fino alla zona giorno questo perché il piano della doccia è stato costruito in contropendenza. Per evitare di camminare in mezzo all’acqua eravamo costretti a tamponare con gli unici asciugamani e biancheria di servizio (sei asciugamani di cui tre corpo e tre viso) che avevamo a disposizione fino alla fine del nostro soggiorno. Inoltre non avendo un balcone eravamo obbligati ad appendere la biancheria bagnata mezza sullo stendino in dotazione, all’interno dello Studios. Immaginate quindi l’odore davvero sgradevole. Abbiamo fatto presente il disagio chiedendo di controllare lo scarico e gentilmente altri asciugamani asciutti e puliti e con tono poco professionale e scocciato ci è stata ricordata la politica di pulizia ordinaria, anziché attivarsi tempestivamente a risolvere il problema, ripeto, non causato da noi. Gli asciugamani sono stati cambiati solo dopo due giorni grazie ai solleciti ripetuti da parte nostra. Con noi c’era anche un bambino piccolo e questo in primis non è stato preso in considerazione. Insomma la struttura si presenta bene esteticamente ma sul problem solving e sulla cura del cliente ancora non ci siamo. Peccato!