Atendimento espetacular!

Boa localizaçao e custo acessivel

Recepção decepcionante! Meu check-in estava marcado para às 15h e cheguei ao hotel às 15h30. Mesmo assim, fiquei 30 minutos esperando do lado de fora do hotel porque, segundo a recepcionista, “faltavam meus dados” e ela “não tinha autorização” para liberar nossa entrada. Isso, apesar de eu já ter enviado tudo com antecedência, com pagamento efetuado e número da reserva confirmado desde o dia anterior! Achei extremamente desrespeitoso — meu marido e eu, em plena pausa do trabalho, com tempo contado, ficamos esperando do lado de fora enquanto a recepcionista tentava, sem sucesso, contato com o anfitrião (ela disse várias vezes que ele não atendia e não respondia). Foi uma situação desgastante e completamente desnecessária. Infelizmente, isso marcou negativamente nossa estadia.