La casa es hermosa, en muy buena ubicación entre Avándaro y Valle. La atención de Don Merced (mozo) y Carmen (cocinera y limpieza) fue espectacular. Muy atentos, y siempre presentes para cualquier necesidad. El área común del jardín muy bonito, así como la terraza de la casa con delicioso jacuzzi y sala con fogatero de gas.

No me gustó que $4,500 de servicios se cobraron obligatoriamente aparte para 2 días: mozo, limpieza, jacuzzi. Si ese monto estuviera considerado en el total y ya no hubiera gastos por separado, hubiera sido excelente. La sensación de estar pagando una cantidad considerable extra de lo originalmente presupuestado, afecta la experiencia, siendo que son servicios que forzosamente se van a pagar, mejor que ya esté incluido en el costo total de la reserva y la experiencia de huesped sería perfecta. Por otro lado la gestión de atención por el chat de Booking, siempre me dio la percepción de que era un bot y no pude negociar temas importantes de mi reserva. Después me canalizó con una concierge que también tuve la percepción de que estuve hablando con un bot que tampoco me daba soluciones y por último me canalizó con otra persona que ya me pudo responder más humanamente. Estuve yendo y viniendo con mensajes y chats para poder aclarar temas. bastante complicado el flujo de la comunicación

Good location. House is beautiful. Beds are comfortable. Garden very well kept. The living room is cozy has a chimney and a big TV. Kitchen is well equipped and dining room fitted our little family

We stayed at one of three houses that share a garden. I booked it because it offered a hot tub but we were assigned the house with no hut tub just one of the 3 has it. So it was disappointing for my grandkids and obviously for me. I would add some essentials like salt pepper and cooking oil etc.

SON CASAS, SUFICIENTEMENTE EQUIPADAS PARA PASAR UNOS DIAS CON FAMILIA O AMIGOS

Definitivamente el ambiente, rodeada de naturaleza y excelentes las instalaciones

La puerta de entrada no tenía picaporte y al estar lloviendo la madera se hincha y costaba trabajo cerrar o abrir. Las escaleras están muy pequeñas.Y la casa que nos asignaron no era la de la foto pero igual valió la pena. Nada que no se pueda superar