Our room was big, with a separate living room and a kitchenette. Everything looked new and beautifully decorated. The kitchen is well equipped, even with a dishwasher. You get everything you need to feel comfortable. The spa is wonderful, with a sauna, a steam bath, and a relaxation area. And don't forget the breakfast, which was excellent with a good variety of options. Overall, it was a wonderful experience.

Posizione, arredamento, pulizia e precisione.

Nulla

struttura di recente ristrutturazione in posizione centralissima, pulita, elegante, con camere grandi e comode.

Peccato per la mancanza dell'aria condizionata, quest'estate era caldo anche a Vipiteno e la mancanza dell'aria condizionata si è fatta sentire. Peccato perchè in una struttura appena ristrutturata, non aver pensato a raffrescare oltre che scaldare, è una mancanza non da poco. Area fitness in una stanza chiusa, senza aerazione. Non c'è una piscina. Area wellness impraticabile questa estate, troppo calda e chiusa

La posizione: Eccellente, situato nel cuore del bellissimo centro storico di Vipiteno. La struttura: La facciata e gli interni sono molto curati e visivamente in linea con le 4 stelle dichiarate. Il ristorante (a cena) non compresa nel mio soggiorno: Seppur gestito separatamente dall'albergo, la cena è stata ottima, con materie prime di altissima qualità.

La colazione: Estremamente deludente. Per 7 giorni sono state servite le stesse identiche pietanze e dolci. Grave la totale assenza di etichette per segnalare ingredienti e allergeni, e nessuna opzione visibile a buffet per vegetariani o vegani. Il minibar: Completamente vuoto. C'era solo un biglietto per richiedere le bevande; una scomodità che non ci si aspetta da un 4 stelle, specialmente al momento dell'arrivo. I cuscini: Sottilissimi e inconsistenti. Anche dopo aver chiesto esplicitamente alla reception dei cuscini più duri, quelli forniti in sostituzione non hanno risolto il problema. La manutenzione: Lo scarico del bagno era malfunzionante. Bisognava premere il pulsante due volte con una certa accortezza per evitare che l'acqua scorresse ininterrottamente. Il servizio ai piani: La brocca d'acqua messa a disposizione nella stanza non è mai stata sostituita né riempita dal personale durante le pulizie quotidiane in tutta la settimana. L'assenza di aria condizionata: Capisco trovarsi in un edificio storico in montagna, ma con i cambiamenti climatici e il sole che picchia forte, la stanza diventava decisamente troppo calda e il disagio si è fatto sentire.