Casa Carmen Xólotl

Das Haus und das Zimmer sind wunderschön, sehr stilvoll eingerichtet und außergewöhnlich großzügig. Alles wirkt durchdacht, hochwertig und geschmackvoll gestaltet. Man merkt sofort, dass hier ein Künstler am Werk war. Besonders beeindruckend war, wie riesig das Zimmer war, dadurch hatte man sehr viel Platz und fühlte sich ausgesprochen wohl. Auch die Lage ist hervorragend. Viele wichtige Orte sind gut erreichbar, und die Unterkunft befindet sich in einer sehr schönen Umgebung. Das Frühstück war wirklich ausgezeichnet. Es wird frisch zubereitet, und die Köchin ist fantastisch. Die Qualität und der Geschmack haben uns sehr überzeugt.

Der Aufenthalt war leider deutlich komplizierter, als wir es von einer Unterkunft dieser Art erwarten würden. Der Zugang zur Unterkunft funktioniert ausschließlich über einen Code. Bei unserer Ankunft hatten wir jedoch keinen Internetzugang und konnten den Code deshalb nicht mehr abrufen. Zweimaliges Klingeln blieb unbeantwortet, obwohl sich zu diesem Zeitpunkt zwei Personen im Haus befanden. Letztlich mussten wir anrufen, um Zugang zu bekommen – dieser Anruf hat mich rund 40 USD gekostet. Da es keine Rezeption gibt und alles vollständig digital organisiert ist, ist man bei Problemen sehr auf eine funktionierende Internetverbindung und die digitale Kommunikation angewiesen. Die Kommunikation läuft über E-Mail, SMS und WhatsApp, was teilweise etwas umständlich ist. Auch bei der Gepäckaufbewahrung gab es Schwierigkeiten: Uns wurde bei der Anreise mitgeteilt, dass das Gepäck nur bis 13:30 Uhr aufbewahrt werden könne, da das Personal danach das Haus verlasse. Da wir unseren Fahrer erst für 14:00 Uhr bestellt hatten, mussten wir für diese 30 Minuten über einen separaten Link eine externe Storage-Firma organisieren. Allerdings war die genannte Begründung für uns nicht nachvollziehbar, da das Personal zu diesem Zeitpunkt noch vor Ort war. Das Frühstück muss bereits am Vorabend über eine digitale Plattform bestellt werden. Insgesamt fanden wir das Konzept sehr digital und wenig persönlich. Gerade bei einer Unterkunft ohne Rezeption sollte der Zugang unkompliziert funktionieren, und es sollte eine verlässliche Lösung geben, wenn einmal kein Internetzugang vorhanden ist. Für uns hat das den Aufenthalt leider unnötig erschwert.

EL DESAYUNO EXTRAODINARIO

EL BAR NEFASTO, NO HAY NADA, ESTA TOTALMENTE ABANDONADO.... NO HAY NADA.... SI QUIERES ALGO Y POR SUERTE HAY, NO HAY CON QUE TOMARLO, EJEMPLO; CUBA, HAY RON PERO NO HAY COCACOLA, NO HAY HIELO, ETC..

La casa es un museo, está hermosa, la ubicación es fantástica para caminar al centro de la ciudad, la atención y las cortesías son un plus

las sábanas pueden ser más suaves

The most beautifully designed hotel I’ve ever stayed in. Calm and peaceful, exquisite taste and attention to detail.

The only small issue we had was with the WiFi in our room. We had trouble connecting because the signal was weak. Our mobile service wasn’t very good in the area either so we were a bit stuck. But the hotel did everything they could to try to fix it.