Réactivité de l'hôte

Nous n’avons finalement jamais eu accès à l’appartement réservé. À notre arrivée à Dijon, nous nous sommes rendus à l’adresse indiquée pour récupérer les clés dans une boîte à clés (adresse différente de celle du logement), mais celles-ci ne s’y trouvaient pas. Après avoir contacté le concierge, celui-ci nous a indiqué qu’il arriverait dans un délai d’environ 40 minutes. Cependant, il ne s’est jamais présenté. Face à cette situation, l’hôte, Doryane, nous a proposé un autre logement. Ce logement de remplacement présentait toutefois plusieurs inconvénients : il était plus petit que celui initialement réservé et le parking y était payant. Heureusement, l’hôte a réagi rapidement et nous a accordé un remboursement afin de compenser ce désagrément.