RELSTAY - De Angeli

Stay was amazing! I enjoyed the communication with the staff, the apartment was so clean and comfortable! Was even able to get a complimentary beer do to their stock pantry! And the location was amazing safe and conveniently located near a transit, will be staying here on my next milan trip

Front desk person not sure if she was affiliated with this property or not was rude to us upon entry

It’s comfortable,safe and the location was perfect. The staff was fast to respond for our needs. Everything was perfect but I hope next time apartment is well cleaned. And of course will come back again.

Large apartment, well connected to the city centre. Beautiful inner garden and reception area. Good neighbourhood.

Improvements area: - cleaning: while the sheets and towels were really well maintained , cleaning could be improved in terms of spider webs visible on the feeling, the hangers bar, chairs and couch. - maintenance : there are areas that need some repair ( in the bathroom especially) - usability: the second bathroom needs a mirror, both bathrooms need additional storage space for putting your things.A vacuum cleaner will be handy to exist.

Struttura moderna dotata di palestra e qualche spazio condiviso. Appartamentini moderni e funzionali. Processo di check-in e check-out molto rapido.

Una struttura del genere dovrebbe investire maggiormente sulla presenza di personale di servizio per più ore possibili. Ho prenotato il giorno stesso per un paio di notti e, al mio arrivo, ho trovato l'appartamento parecchio sporco, con qualche residuo di cibo sul pavimento, moltissima polvere (soprattutto in bagno) e macchie varie sui pavimenti. L'assistenza clienti mi ha risposto la sera stessa, informandomi che il mattino seguente dalle 10:30 in poi il personale di servizio sarebbe stato disponibile per pulire a dovere la stanza. Il mattino seguente due signori si sono presentati davanti alla porta, insistendo per entrare in stanza a scattare delle foto (nonostante avessi chiesto di ripassare un'ora dopo per darci il tempo di prepararci e uscire visto che eravamo ancora in pigiama). Hanno insistito affermando che il loro capo era molto arrabbiato con loro. Ho trascurato la scortesia e gli ho fatto fare le foto, senza che il personale in questione si scusasse per l'intrusione né per le condizioni oggettive di scarsa pulizia in cui abbiamo trovato la stanza. Al nostro rientro in stanza nel tardo pomeriggio il pavimento era stato pulito e il bagno estremamente polveroso era stato riportato in condizioni accettabili. La struttura ha risposto al mio reclamo su booking chiedendomi se la stanza fosse stata pulita, senza proporsi di offrire, ad esempio, un late check-out o un buono per compensare l'accoglienza un po' così. La stanza era sicuramente chiusa da qualche giorno prima del nostro arrivo, non era stata ripassata e sicuramente, data la presenza di bricciole e macchie sul pavimento, era stata pulita in modo molto sommario. Struttura di livello, ma la scarsa attenzione e la mancanza di personale sul posto si notano tutte.