MiraMare

La vicinanza alla spiaggia, l’accoglienza e tutto lo staff

Struttura comoda e accogliente, vicino al mare. Colazione ricca e abbondante, la signora Anna è il figlio persone adorabili

Comfy room, good AC and great location

Please fix the wifi per favore!

Il personale è stato molto carino e simpatico, nulla da dire dal punto di vista personale. Lo stile è personale e casual non professionale. La posizione è un altro bel punto positivo. Si trova a pochi metri dalla spiaggia della Guitcha ed è un grande vantaggio. Per esempio io ho lasciato proprio per l'ultimo giorno questa spiaggia perché dovendo partire alle 11 per il mio volo alle 12:30 quella mattina sono lo stesso riuscito a fare l'ultimo tuffo in questo mare spettacolare. L'hotel mi ha permesso di usare una doccia poi per andare in aeroporto senza costume.

Purtroppo, e spero che il personale di questa struttura prenda questo come una critica costruttiva, mancherebbe veramente poco per salire di livello ma veramente poco. La struttura cade sui dettagli. Il prezzo per il tipo di struttura e per il periodo dell'anno non è sicuramente un punto forte ma è anche vero che ho prenotato appena 10ore prima di arrivare e non c'erano molti hotel disponibili. La prossima volta a Lampedusa proverò a prenotare in anticipo e controllerò che prezzo offrono. Il grande problema sul quale la struttura potrebbe guadagnare un sacco di punti è di modificare la proposta dei dettagli. Faccio un esempio concreto: Appena arrivato al check in un simpatico impiegato mi accogli, mi spiega come funziona la struttura e poi mi cade su un dettaglio incredibile. Alla fine questo simpatico impiegato mi dice "l'acqua non è potabile in camera come su tutta l'isola. Se vuole può acquistare una bottiglia d'acqua di 2l per 2euro" Ma dico se l'acqua non è potabile in tutta l'isola e i clienti che arrivano dopo un volo non sono forniti subito d'acqua allora perché questa bottiglia non è "offerta" come benvenuto in hotel? La cosa permetterebbe i clienti di non stressarsi per l'acqua. Metto tra "" la parola offerta perché ovviamente la struttura poteva gestire la composizione del prezzo della camera in maniera più intelligente. Io ho pagato 120 euro ma avrebbe potuto chiedermi 122 euro e mettere di default una bottiglia in camera al mio arrivo. La cosa sarebbe stata la stessa ma l'ospite, come me, l'avrebbe vista come una situazione in cui la struttura offriva una prima soluzione al problema dell'acqua non potabile invece di vedere la struttura come una struttura che lucra con l'acqua. Nella sala della colazione ho visto anche un cartello dove si diceva che era vietato portar via del cibo....e perché ?