Regnum The Crown

Incredible property, everything feels brand new, smells amazing and the staff are so helpful and kind. The rooms and facilities are brilliant, very beautiful and the beaches and pools are amazing. Food is divine, this really is a special hotel!

Not enough separation between adults only and family areas. Children screaming and watching loud programmes on their iPads during dinner or at the beach are a real distraction. Some staff need training in how to deal with rude guests and parents who do not care about other guests‘ experience. Everyone wants to enjoy their time but some families are incredibly selfish and let their children run amok across the estate. We were here for our anniversary and whilst our concerns were heard, we spent a good amount of time having to listen to kids programmes and loud music. Whatever happened to common decency? Also some staff really need training on how to take drink orders and mix cocktails.

Tout été magnifique ! Surtout les plats et les piscines

Pas assez de shuttle entre chaque passage ! On patienter beaucoup à chaque sortie !

Exceptional

Le personnel surtout à l’accueil ils étaient très très désagréables ! Ils m’ont rigolé au nez car je n’avais pas de carte pour la caution que le « sans contacte » qui marche très bien partout dans le monde. Ils m’ont laissé attendre 5h ma chambre avec ma fille de 2 ans et m’ont dis d’annuler ma réservation si je n’avais pas de carte physique alors que c’est un tout inclu et que tout avait déjà été payé en amont. J’y suis allée 2 fois cet été en plus donc j’ai été terriblement surprise de cet accueil catastrophique. Le responsable BERT est infâme !