Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay
5,2 / 10
(4 Valutazioni)
€€€€
Appartamento in Johor Bahru, Johor, Malesia
2 ospiti · 3 camere da letto · 2 vasche
Motivi per prenotare
Esperienza di alto livelloUna proprietà di fascia alta in questa zona
Prenota con fiduciaCollaboriamo con i migliori siti di viaggio, in modo da garantirti l’offerta ottimale per l’affitto perfetto.
Include gli elementi essenzialiWiFi/internet gratuito, Aria condizionata, Piscina e altro ancora
Posizione
Recensioni
1 / 10
A Bad experience and was extremely disappointed
I rarely leave negative reviews, but this stay at Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay was extremely disappointing and far below basic hospitality standards.
The unit itself also had safety and cleanliness issues. Check in should be at 3pm after we check in the house were in mass. No one cleared yet after 4.30pm one staff came and clean the house . never change the bedsheets and pillow cases and blankets.. very bad smells and we need to put our towels on pillows and sleep.
At first insist for deposit regarding the collection of the security deposit. The refund process has been extremely poor and unprofessional. I checked out on Monday on 15/6 and was informed that the refund would be processed within 48 working hours. However, it is already 3 weeks and I still have not received the refund or any proper update regarding, did message many times .. I find it a scam
A bad experience and was extremely disappointed.
1 / 10
Finally… you stay there, then only you will know.
I rarely leave negative reviews, but this stay at Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay was extremely disappointing and far below basic hospitality standards.
First, the communication from the management was very rude and unprofessional. Instead of making guests feel welcomed, the responses felt cold, unfriendly, and poorly handled. Customer service is one of the most important parts of the hospitality industry, and unfortunately, this place failed badly in that aspect.
The unit itself also had safety and cleanliness issues. There was a broken chair in the house, and luckily, none of us sat on it because it could have caused an accident or injury. Basic inspection and maintenance should have been done before allowing guests to check in.
On top of that, there were no proper instructions or clear guidance on how to use the facilities provided. Guests are left figuring things out themselves, which creates unnecessary frustration.
Another major issue was the cleanliness and preparation of the amenities. The towel provided had a very unpleasant smell, which is unacceptable for any accommodation. Thankfully, I brought my own body shampoo and personal items; the experience would have been even worse.
There was also no clear information regarding the collection of the security deposit. The refund process has been extremely poor and unprofessional. I checked out on Sunday and was informed that the refund would be processed within 48 working hours. However, it is already Tuesday, and I still have not received the refund or any proper update regarding the status.
Overall, this was not a comfortable or welcoming stay. The management seriously needs to improve their hospitality, maintenance, cleanliness, communication standards, and refund handling process.
Finally… you stay there, then only you will know.
Alloggio ubicato a Johor Bahru, a 16 km da Parco Naturale Night Safari e 16 km da Zoo di Singapore, Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay offre una sistemazione con WiFi gratuito, aria condizionata, piscina all’aperto e centr.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Piscina
Non fumatori
Palestra
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Adatto alle famiglie
Accessibile con ascensore
Accesso chiave
Accesso con tessera magnetica
Check-in/out senza contatto
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
C’è una piscina in questo appartamento?
Sì, presso Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay è disponibile una piscina. Buona nuotata!
Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay?
Abbiamo trovato 13 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, parcheggio gratuito, aria condizionata, piscina e non fumatori.
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A proposito di questa appartamento struttura in affitto
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Servizi
WiFi/internet gratuito
Parcheggio gratuito
Aria condizionata
Piscina
Non fumatori
Palestra
Balcone/Terrazza
WiFi/Internet
Adatto alle famiglie
Accessibile con ascensore
Accesso chiave
Accesso con tessera magnetica
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Mappa di Johor Bahru, Johor, Malesia
Valutazioni e recensioni
5,2 / 10
(4 Valutazioni)
100% di recensioni verificate
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Sì, presso Marina Residence 3BR Shores Haven nr Midvalley CIQ by Our Stay è disponibile una piscina. Buona nuotata!
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Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
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