Ilhas do Lago Eco Resort - Central de Reservas

Organização e limpeza!

A acomodação é ótima, ampla e confortável. Com espaço para bagagem e roupas

A internet não funcionou. Um ar condicionado não gelava e quando o técnico veio olhar, verificou o aparelho errado. Faltou agua quente em dois dias da estadia. faltava várias porções no restaurante da piscina.

Ambiente tranquilo, limpeza impecável, atividades de recreação para as crianças. Fomos bem atendidos na área de lazer, serviço de quarto, apartamentos espaçosos, bem equipados, mobiliados.

Atendimento da recepção deixou a desejar no dia check-in, preços dos produtos dentro do resort elevados, estávamos em um grupo grande com idosos e crianças e ficamos em blocos distantes, dificultando a locomoção.

Gostei porque estávamos em família pra comemorar o aniversário de 75 anos da minha mãe.

O anfitrião só foi atencioso nas datas do pagamento, nada do que eu perguntei me foi respondido, em fim algumas informações busquei sozinha. A recepção foi péssima, fomos em 3 carros, meu irmão chegou mais cedo e teve seu check-in feito imediatamente, acontece que após a entrada dele, a hospedagem foi dada como finalizada/ cancelada, sei lá e quando cheguei depois com minha irmã, após uma viagem cansativa esperamos por quase 2 horas a liberação da hospedagem, enquanto o anfitrião nos falavam que iria ser resolvido a recepção fazia pouco caso com a nossa cara, (dia 30 de abril das 17h em diante) no grupo haviam crianças que ficaram impacientes com tanta demora e ainda tínhamos um idosa conosco e após toda a demora ainda nos colocara em apartamentos distantes um do outro (alugamos 3) o meu que estava a idosa foi o que ficou mais distante, inclusive da piscina, solicitei troca de apartamento assim que vi onde era o bloco mas nos enrrolaram durante toda hospedagem, ate pra ir para o restaurante era preciso ir de carro com ela, fiz isso apenas uma vez (pq se tinha q pegar o carro, então preferimos sair logo pra comer na cidade mesmo). Piscina estavam imundas com bordas bem oleosas, azulejos que dava até pra escrever de tanta sujeira. Tivemos que solicitar roupas de cama, cobertas pq não tinha em um dos quartos (meu inclusive) e para um dos outros solicitei colchão pq não estava de acordo com o que dizia na quantidade informada. A nossa experiência não foi perfeita. Minhas reclamações não causaram atritos, nem brigas com ninguém, apesar de todo desgaste, não permiti que nosso final de semana fosse estragado, estavam em família pra comemorar o aniversário da nossa mãe e assim fizemos. Espero que o que nos aconteceu não se repita com outros hóspedes porque de fato é desagradável. Na próxima oportunidade iremos para outro lugar. A ausência de fotos nesse relato foi justamente pela falta de entusiasmo com tudo que ocorreu, então preferimos manter nossas fotos pessoais.