Hotel Horizon Wellness & Spa Resort - Best Western Signature Collection

The room was nice and cleany which is the most important.

But the rest of the hotel don’t look like the modern hotel. However staff in the spa not so much helpful, breakfast are overpriced. The pool is closed at 8pm, it is a pity…

Ottime entrambe

Male luce del frigo trasparente accesa tutta notte - fastidiosissima lucina blu sempre accesa anche di notte del regolatore del condizionatore

I really like the swimming pool outside and the internal jacuzzi. The access from the car to the room was very convenient, especially when travelling with the dog. We enjoyed the breakfast(maybe few more vegan options will be nice :))

The saunas were quite cold, as all the doors were opened before the official closing time. We were a little disappointed with the hotel’s policy regarding spa access. In the booking description on the phone, there was no clear information that our room type did not include access to the spa. Additionally, in the Q&A section, the hotel had stated that spa access was included with all rooms. However, after a short discussion with the staff, one of the receptionists understood the situation and offered us a very good solution, which we really appreciated. Thanks to him, we were able to use the spa. One small point for a dog-friendly hotel: it would have been nice to have at least a dog bed or bowls provided in the room.

Devo fare i complimenti allo staff della colazione, perché a differenza dello staff dell'albergo sono sempre stati gentili e disponibili, cosa non scontata. Colazione davvero buona, da variare un pò , ma il pezzo forte le crepes e i waffle caldi fatti sul momento.

Cercherò di essere il più oggettivo possibile: penso che il problema maggiore della struttura sia lo Staff estremamente "poco cortese". Arrivati in struttura, alla reception discutevano con il cliente prima di noi, toccato a noi , diciamo che la persona dello staff stava "sbollendo su di noI". Capisco benissimo, però io non sono lo stesso cliente. In generale lo staff è sempre stato poco amichevole: dall'albergo alla spa, quasi come "fare una domanda fosse un problema" e onestamente ci ha fatto sentire a disagio. Alcune note: - Bella l'idea di mettere dei "ricaricatori d'acqua" così da non fare sprechi. Unica nota, le bottiglie che ci date da usare "non entrano" li dentro. Certo riesci a ricaricare, ma con molto spreco a volte.