Kaiserhof Feldberg by Belvilla Resorts

Sehr netter Empfang, perfekt gelegen, Gaststätte vor Ort, knusprige warme Brötchen zum Frühstück mit Seeblick, mehr brauchte es nicht für uns, die wir sehr kurzfristig am Morgen erst gebucht haben.

Die Technik mit dem Fernseher war uns fremd, das Rätsel konnten wir nicht lösen.

Die traumhafte Lage mit Blick auf den See ♡ Das große geräumige Doppelzimmer mit gefühlt neuem Mobiliar ♡ Ich empfand es als sehr angenehm, dass sich im Zimmer eine Zwischentür befand, sodass man sich völlig zurück ziehen konnte und es dementsprechend schallisolierend war. Die ganze Hotelanlage wirkt auf mich neuwertig und frisch renoviert. Die Lobby schaut gemütlich aus. Es duftet angenehm im Haus. Ich persönlich hatte das Zimmer 110 im Erdgeschoss in unmittelbarer Nähe der Rezeption, neben dem Aufenthaltsraum und in der Nähe des Hallenbads (habe es nicht genutzt). Die Rezeptionisten waren sehr freundlich und sehr bemüht. Das Hotel hat auf jeden Fall großes Potenzial.

Es war sehr verwirrend die Unterkunft telefonisch zu kontaktieren, da via Bookingbuchung keine direkte Telefonnummer angezeigt wird. (Lässt sich über die Rezensionen anderer Gäste bestätigen). Erst vor Ort befindet sich an der Rezeption eine auf einem Zettel hinterlegte Handynummer. Wer nach 21 Uhr einchecken möchte, sollte dies möglichst vorher abklären. Ab 11 Uhr (Auscheckzeit) werden die digitalen Zimmertürkarten gesperrt, sodass man keinen Zugang mehr hat (war persönlich unangenehm, da ich 11:01 Uhr noch meine restlichen Sachen einschließlich Handy raus holen musste, was wiederum blöd war, da die Rezeption vor Ort nicht besetzt war. Meine vorherige Anfrage, ob Chihuahuas gestattet sind, wurde bis heute nicht beantwortet, weder per Email, noch am Telefon. Auch das war aufgrund diverser Rezenionen und Ausschreibungen sehr verwirrend. Mal las ich 25 EUR pro Übernachtung pro Hund, mal las ich nicht gestattet. Ich habe vor Ort nicht mehr nachgefragt. Somit kann ich Euch nicht beantworten ob Hunde erwünscht sind oder eben nicht.

Das Zimmer an sich war sauber und für eine Nacht als Durchreisender total ausreichend.

Die Toilette war bei Ankunft nicht richtig gespült worden, nicht so angenehm... Zudem war die Kommunikation echt nicht gut. Ich habe vergeblich versucht das Personal zu erreichen, also mehrfach per Nachrichten über Booking.com und auch mehrere male angerufen. Weder auf meine Nachrichten, noch auf meine Anrufe gab es eine Reaktion. Ich wollte fragen, ob ich auch später einchecken könnte - das war das erste Mal, dass ich eine Unterkunft nicht erreichen konnte, das klappt sonst immer. Ich bin dann halt gezwungenermaßen früher gekommen und musste meinen ganzen Tagesplan umstellen, ein wenig unnötig...

Freundliche Mitarbeiter. Gute Lage. Frühstück vollkommen in Ordnung .

Das Schwimmbad und die Sauna wurden nicht betrieben, sicher wegen Personalmangels. Während meines Aufenthaltes waren nur zwei Mitarbeiter da ,einer zum Check in , einer für das Frühstück verantwortlich. Vollkommen unzureichende Besetzung. Der Barbereich, nicht zu benutzen, trotzdem standen schmutzige Gläser und leere Flaschen einige Tage dort. Die Leseecke verstaubt. Kein schönes Aushängeschild für den Kaiserhof.