Chambres D'hôtes Maribel

Posizione centrale; camera essenziale, pulita.

Staff assente, non ha mai risposto ai miei messaggi. Avrei aggiunto qualche prodotto da bagno (es shampoo, sapone corpo).

Tutto molto curato, erano presenti tanti prodotti per la cura del corpo, molto pulito e staff gentilissimo

Non c’era il parcheggio, un pò difficoltoso capire dove fosse il posto (anche perché era tarda notte)

La posizione vicino alle terme. L’accoglienza dell’host.

Ottima posizioni a due passi dalle Terme, con il video inviato per fare il check-in é stato molto semplice trovare la struttura ed eseguire in tutta autonomia l'ingresso alla camera.

Il contatto con l'host è stato inesistente: non ha mai risposto né alle email né alle telefonate, facendo intervenire sempre la segreteria. Ho dovuto richiedere l'assistenza di Booking, che ha contattato immediatamente l'host. Dopo quattro ore, la signora, molto gentile ma poco affidabile, mi ha ricontattato telefonicamente. Avevamo concordato che l'avrei richiamata il venerdì mattina, verso le ore 8, al mio arrivo, per ricevere le disposizioni per l'ingresso in camera. Come da accordi, e dovendo passare l'intera giornata alle terme, ho contattato l'host telefonicamente per ben tre volte senza ottenere risposta. Ho inviato anche un messaggio su WhatsApp, ma anche in questo caso non ho ricevuto alcun riscontro. Siamo andati alle terme e verso le ore 14, non avendo ricevuto alcuna richiamata o risposta, sono stato costretto a contattare nuovamente l'assistenza di Booking. Quest'ultima ha risolto tempestivamente la situazione e la signora, scrivendomi delle scuse, mi ha inviato immediatamente tutte le istruzioni necessarie per effettuare l'accesso. Al primo piano, sulla porta della camera che mi era stata assegnata, mancava il numero. Tutte le camere avevano le chiavi inserite esternamente, costringendomi ad aprirle una ad una per verificare quale fosse quella con il terzo letto. Consiglio di numerare le porte. In conclusione, ringrazio l'assistenza di Booking per la gentilezza e per aver risolto i problemi riscontrati. Un consiglio all'host: cambiare atteggiamento e fornire assistenza tempestiva alle persone che, dopo la prenotazione, pongono legittime domande. Leggendo le altre recensioni, noto con rammarico che, nonostante le lamentele degli altri utenti, la situazione non sembra essere migliorata.