Oh!Julia Hotel Komodo

Close to the port and short taxi to airport Large room Upgraded our room and let us check in early Good breakfast made to order for a small selection Held our bags while we did a live aboard boat Spacious room with large double shower Free snacks in the room Close walk to lots of restaurants Nice view of sunset from the balcony

Given it is close to the port could hear loud boat horns early in the morning as well as mosque prayer a few times a day - bring ear plugs

The location of this hotel is perfect as you can go everywhere by foot. The staff were so welcoming, the pool/bar area is beautiful with a view on the port. I highly recommend getting the iced pinneaple juice at the bar, it was delicious ! We were welcomed in the room by an amazing surprise of flowers for our anniversary.

The pool was a bit blurry and there was a sign saying that the chemicals could stain swimwear. Although I had no issue with stains, it did put me off staying in the pool for a long time.

We had a very pleasant stay. The staff were extremely friendly and helpful. The location is very central, with the marina just a 5-minute walk away, making it perfect for boat trips. The hotel was clean, and the breakfast on the pool terrace was excellent.

The only small downside was that the rooms could have been a little larger, especially to have more space for storing luggage.

La posizione è indubbiamente strategica. Tuttavia, la nostra esperienza in questa struttura è stata purtroppo deludente sotto molti aspetti. La piscina si presentava poco curata, con acqua non pulita e con un numero di posti a sedere nettamente insufficiente rispetto agli ospiti presenti. La colazione è risultata insoddisfacente: non era previsto un buffet, ma si poteva scegliere soltanto un succo, una bevanda calda — caffè o tè, con il cappuccino a pagamento — e un piatto principale. Quest’ultimo era limitato a poche proposte salate tra le quali una piccola ciotola di frutta, considerata dunque come una portata principale. L’accessibilità è scarsa: per raggiungere la reception è necessario affrontare una rampa di circa dieci gradini, portando da soli i propri bagagli. Anche la camera presentava diverse criticità: lo spazio per i bagagli era insufficiente, il bagno molto piccolo e privo di appoggi, con una doccia aperta che inevitabilmente allagava il resto dell’ambiente. Gli infissi non si chiudevano correttamente; nella nostra camera era presente uno spiffero di circa un centimetro e mezzo che abbiamo dovuto sigillare personalmente per evitare l’ingresso di insetti. Inoltre, mancavano tende oscuranti, compromettendo la qualità del riposo.

Il punteggio basso che abbiamo assegnato è stato fortemente influenzato da una situazione spiacevole legata alla prenotazione. Avevamo riservato due camere matrimoniali Deluxe per due notti, entrambe con vista mare come chiaramente indicato sia su Booking che sul sito ufficiale dell’hotel. Al nostro arrivo ci sono state invece assegnate due camere situate nel seminterrato, con la porta-finestra affacciata su un muro a soli quaranta-cinquanta centimetri di distanza. Dopo aver segnalato il problema, il personale della reception ha ammesso l’errore e contattato il manager, il quale ha bruscamente comunicato che non vi erano altre camere disponibili e che l’unica possibilità era chiedere un rimborso tramite Booking. Abbiamo quindi contattato l’assistenza clienti di Booking, che si è attivata prontamente. In modo piuttosto sorprendente (!!), nel tardo pomeriggio del giorno successivo siamo stati trasferiti in camere con vista mare, con la precisazione che tale cambio non avrebbe comportato alcun sovrapprezzo, come se si trattasse di un favore e non della semplice assegnazione di ciò che avevamo già pagato! Le modalità di gestione del problema e della situazione spiacevole che ne è derivata ci ha dato la brutta percezione di una scarsa trasparenza e di una comunicazione non accurata, non da parte del personale che lavora nella struttura — che si è dimostrato sinceramente dispiaciuto per l’accaduto — quanto piuttosto dalla linea manageriale.