D'Mai Xanh Boutique Hotel Da Lat - near Ho Xuan Huong Lake

Khách sạn sạch đẹp, rất thiên nhiên và tinh tế. Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ. Tôi được check in rất sớm. Địa điểm đi đâu cũng gần. Trên cả tuyệt vời.

Không gian

Không có gì để không thích

Cây cối, phong cảnh xung quanh

Lầu leo không thoải mái, phòng cao nhất rất bất tiện! Cầu thang quá dốc! Khăn vệ sinh chưa đúng chuẩn!

Nhân viên lễ tân niềm nở, ân cần, thái độ chuyên nghiệp. Những tiện nghi tối thiểu đều có. Có bãi đỗ xe riêng. Có toilet dùng chung cho khách có nhu cầu thay đồ, vệ sinh trước giờ nhận phòng. Sẵn sàng hỗ trợ check-in sớm mà không đòi hỏi phụ thu.

Cách âm CỰC KÌ TỆ. Đặc biệt với phòng ở tầng trệt hoàn toàn có thể nghe thấy tiếng nói chuyện vọng từ sảnh khách sạn tới. Lúc mình lưu trú gặp một đại gia đình có trẻ nhỏ la hét đùa giỡn rất to tiếng và tất nhiên là lãnh đủ. Không có tivi, không có tủ lạnh. Đoàn mình có mẹ bầu cần giữ lạnh sữa mẹ. Mang ra gửi nhờ nhân viên bảo ks không có tủ mát chỉ có tủ đông. Khách sạn không một bảng hiệu, không một hướng dẫn lối vào. Nếu chỗ đó không chỉ có mỗi 1 cái khách sạn chắc mình đã đi nhầm. Thậm chí đến nơi nhân viên cũng không chào bằng tên khách sạn, mình phải hỏi lại vì sợ đi nhầm. Không có gối hay chăn extra để hỗ trợ cho mượn thêm. Xuống lễ tân xin thì nhân viên nói khách sạn chỉ có đúng chăn cho mỗi giường không có dư. Nhân viên dọn phòng rất sơ sài. Có giường còn nguyên 3 cụm mi giả tức nhân viên chưa thay ga giường. Sau phản ánh thì đã cho cô nhân viên lên thay nhưng hoàn toàn không thấy động thái xoa dịu gì từ khách sạn. Một giường khác phát hiện một đốm đen trên ga giường (có vẻ là dầu/nhớt khô). Tủ kệ nội thất được bố trí rất nhiều nhưng đều bị khoá không có khách sử dụng. Phòng sử dụng chìa khoá cơ, thẻ công tắc phòng thay vì là thẻ từ thì được thay thế bằng 1 lá bài tây cắt cạnh cho vừa. Không biết khách sạn có tự nhận thức về tính chuyên nghiệp của việc này không? Bên cạnh đó còn có rất nhiều những thứ vụn vặt khác thể hiện sự kém chỉnh chu nhưng vì không đủ nghiêm trọng để nói đến.