Capricho Villa El Nido

Las instalaciones y el personal

Nada

Le logement était parfaitement propre et équipé, le jardin était agréable

Le jaccuzi était froid ; la cascade du jacuzzi n’a jamais fonctionné ; l’eau de la douche était au maximum tiède il n’y avait quasi pas d’eau chaude et pas de pression dans la douche. Cependant petit désagrément ; nous avons eu un soucis d’avion et n’avons pas pu honorer la première nuit. J’ai prévenu immédiatement l’hôtel ainsi que booking pour les avertir de la situation qui n’était pas notre fait on m’a répondu qu’il fallait voir avec le management pour un éventuel remboursement. Cela faisait 2 mois que j’attendais une réponse malgré mes relances pour au final me dire qu’il n’était pas possible de me rembourser et que j’aurais dû modifier ma réservation ; chose que j’ai voulu faire mais qu’on m’a empêché de faire via le site de booking donc la nuit était perdue dans tous les cas. Un geste commercial aurait été apprécié vu le prix du logement !

Location is in the middle of Vanilla beach and the town center so it's easy to move around. Staff is really helpful and accommodated us even though we were early checking in. Rooms are clean and really modern. Recommended spot!!!

La piscine et la chambre sont très propres. Le personnel est au petit soin.

L’emplacement est plutôt loin du centre de El Nido, le prix est beaucoup trop élevé sachant que votre chambre n’est pas nettoyé automatiquement tous les jours et que vous n’avez pas de petit déjeuner compris.