Retama Hotel Tacna

Sector piso

Paredes manchadas con hongos

La ubicación y atención

Todo estuvo bien

Las instalaciones son agradables cumplen para descansar, cerca del centro.

el desayuno con muy pocas variaciones, siempre ofrecen los mismos alimentos, tal vez poder variar un poco seria ideal.

Este hotel fue mi preferido durante muchos años, la ubicación es insuperable y cuenta con lo básico para pasar una estadía cómoda en Tacna.

No tuve agua caliente en toda la estadía. El primer dia lo comunicamos en recepción y en la noche dijeron que el tablero eléctrico había fallado pero que ya estaba resuelto. Al día siguiente PEOR, el agua estaba más fría que nunca, lo comuniqué por teléfono a la recepción y a pesar de ser mi segundo reclamo, no nos dieron solución y tampoco ofrecieron una compensación. Cuando bajé a hablarlo presencialmente, la recepcionista tuvo la osadía de poner en duda mi testimonio diciendo que nadie más había tenido ese problema entonces que yo estaba equivocada, a lo que la invité a revisarlo juntas para que me creyera y no accedió a hacerlo. A pesar de ser una clienta de años, y de haber manifestado mi molestia, nadie del hotel hasta ahora se ha comunicado conmigo, lo cual me parece lógico porque no tengo pruebas pero tampoco dudas que apagan el tablero para ahorrar electricidad. Estamos muy molestos, nunca más los vamos a recomendar y mucho menos vamos a volver a alojar allí.