Terra Suites, Nilie Hospitality MGMT

Μοντέρνος χώρος στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

Ζήτησα να κάνω check in νωρίτερα από τις 15:00 και ενώ περίμενα απάντηση, καθυστέρησαν ακόμη και το κανονικό check in. Έγινε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μου. Δεν είχε βεράντα ενώ δεν ανέφερε κάτι σχετικό. Η καθαριότητα θα μπορούσε να ήταν καλύτερη

Konumu çok iyiydi ve temizdi eşyalar yeniydi

Odaya su bile koymamışlardı

Ήταν πολύ καθαρό σε καλή πολυκατοικία και σε καλή τοποθεσία.

Δεν μπορούσες να ανοίξεις το παράθυρο καθώς ήταν σε φωταγωγό και η αίσθηση δεν ήταν καλή κάτι που στις φωτογραφίες δεν φαινόταν.

Nowy budynek.

Celowo wybrałam ten apartament ze względu na aneks kuchenny, ponieważ zależało mi na możliwości przygotowania sobie posiłku. Aneks faktycznie jest – znajduje się zabudowa, piekarnik, płyta kuchenna oraz lodówka – jednak niestety brakuje podstawowego wyposażenia, takiego jak patelnia, garnek czy inne niezbędne akcesoria kuchenne. O godzinie 16:00 wysłałam prośbę o ich dostarczenie, jednak odpowiedź otrzymałam dopiero po 21:00 z informacją, że rano, gdy przyjdzie osoba sprzątająca, zostaną mi przekazane potrzebne rzeczy. Niestety następnego dnia rano opuszczałam już apartament, więc nie miałam możliwości z nich skorzystać. Szczerze mówiąc, po raz pierwszy spotkałam się z sytuacją, w której aneks kuchenny nie jest wyposażony w podstawowe naczynia. Przy oferowaniu takiej opcji jest to jednak standard, którego goście mają prawo oczekiwać. Sam pokój sprawiał wrażenie surowego i mało przytulnego. Brakowało koca, zasłon oraz lampki nocnej, co wpływało na komfort pobytu. W łazience papier toaletowy stał na umywalce (nie ma uchwytu ani stojaka), przez co łatwo mógł zamoknąć. Suszarka do włosów również nie ma stałego miejsca. Dodatkowo na zewnątrz budynku brakuje jakiegokolwiek oznakowania z nazwą obiektu, co utrudnia jego znalezienie. Mam wrażenie, że po zakończeniu budowy i wstawieniu mebli nie zadbano już o szczegóły wyposażenia oraz standard, który powinien być utrzymywany. Zauważyłam też, że w komentarzach z ostatniego roku powtarza się informacja o braku garnków, więc tym bardziej warto byłoby to uzupełnić. Rozumiem, że widoku z okna w moim.przypadkucnie mozna zmienić, więc tym bardziej proszę pochylić się nad polepszeniem odczuć klientów z tego, co oferuje miejsce w środku. Mam nadzieję, że moja opinia zostanie potraktowana jako konstruktywna sugestia i pomoże w podniesieniu standardu apartamentu. Niestety tym razem wyjeżdżam rozczarowana.