Hotel Santa Maria

The location in Plateau is very convenient. There's plenty of restaurants in walking distance and it is a more historical part of the city. There are many gift shops around as well. The staff was mostly nice and helpful. I also appreciated not having to think about breakfast every day. (That said, get downstairs early because it doesn't appear that they cook more than once. When it's gone, it's gone!)

As a whole, the facilities could use better upkeep. Whether cracked paint with water stains or a slightly askew sink faucet and shower mold, the building is a bit shabby around the edges.

The hotel is centrally located on a walking street with lots of restaurants and bars with live music nightly.

Rooms were very small

It was a perfect stay the hotel was beautiful clean facilities the breakfast was the best we had. Location is too

Some street vendors were allowed to come into the hotel patio to sell merchandise Bathrooms didn’t have fans Windows & walls a bit thin but positive out weight the negative

Staff gentile. Posizione ottima. Il letto della stanza (suite) abbastanza grande e confortevole. C’era una zanzara nella nostra stanza. Lo staff è intervenuto con uno spray apposito e abbiamo cambiato di stanza la prima sera. Le zanzare sono piuttosto comuni a Capo Verde e possono essere pericolose, ma non è colpa dell’hotel.

Abbiamo riscontrato difficoltà di comunicazione in francese e in inglese con alcuni membri dello staff. Inoltre, ci è sembrato che i membri dello staff non comunicassero tra di loro in modo efficiente. Abbiamo cambiato stanza il primo giorno a causa di una zanzara e siamo ritornati nella stessa, su nostra richiesta, dopo due giorni (non potendo aprire le finestre a causa delle zanzare, l’odore dell’insetticida è rimasto a lungo). In questa situazione, che si è protratta per tre giorni, lo staff è stato gentile e reattivo, ma la comunicazione non è stata sempre facilissima. Ci è sembrato che il membro dello staff in servizio di sera NON comunicasse con quello della mattina. Di conseguenza, la persona della mattina non era al corrente degli accordi presi la sera su quando cambiare stanza. La colazione è tra le 7:30 e le 10:00, ma alle 9:15//9:30 non resta quasi nulla e non riforniscono il tavolo con altro cibo. Ho chiesto per due giorni lo yogurt e mi è stato detto che fosse terminato. In generale, la qualità dei prodotti proposti non è delle migliori (pane e mini croissant spesso duri). La struttura dell’albergo è discretamente vecchia, il bagno in particolare, nonostante fosse quello di una suite. Non riuscivamo ad aprire e chiudere bene le ante della doccia. Non c’è una doccetta accanto al water, cosa che è molto comune negli hotel a Capo Verde. Non c’è molto spazio per mettere i propri prodotti del bagno (nessuna mensola). C’era una perdita d’acqua nel water. Sentivamo il rumore dell’acqua tutto il tempo (abbastanza fastidioso durante la notte anche con la porta del bagno chiusa). Abbiamo chiesto un taxi per l’aeroporto per le 9:00 l’ultimo giorno e alle 9:10 ci è stato chiesto di aspettare un’altra persona. Abbiamo insistito per poter andare in aeroporto subito con la receptionist, sottolineando che l’aereo non avrebbe aspettato nessuno e che ci eravamo accordati per le 9:00.