Hotel Stella del Tirreno

vista mare dalla camera e vicinanza alla spiaggia, gentilezza dello staff, ottima colazione

il letto, parcheggio auto migliorabile

Abbiamo soggiornato per 4 notti e possiamo dire che è stata un’esperienza davvero splendida. Fin dal nostro arrivo ci siamo sentiti accolti come a casa: tutto lo staff è stato gentilissimo, disponibile, rilassato e sempre con il sorriso. Un’atmosfera che ha reso la vacanza ancora più piacevole. La struttura è molto pulita e curata, e la colazione è completa, abbondante e ricca di scelta, perfetta per iniziare al meglio la giornata. Un ringraziamento speciale va a tutto lo staff del ristorante all'Angolo e in particolare a Rosy e Marisa che con la loro cortesia e attenzione ci hanno organizzato una indimenticabile cenetta romantica. È stato uno dei momenti più belli della nostra vacanza e porteremo questo ricordo nel cuore. Grazie a tutti per l’ospitalità e la professionalità. Se torneremo a Sperlonga, sapremo già dove soggiornare. Consigliatissimo!

Da migliorare la rumorosità del climatizzatore

La struttura pur essendo un due stelle possiede tutto il necessario (aria condizionata, mini frigo, tv e balcone). Albergo praticamente sul mare con lido privato.

* Camera molto pulita e curata * Vista mare spettacolare e posizione eccellente, con la spiaggia a pochi passi. * Stabilimento balneare pulito e ben tenuto. * Ambiente tranquillo e rilassante, ideale per una vacanza al mare.

Tra gli aspetti negativi: * Colazione piuttosto essenziale: discreta, ma con poca scelta e ampi margini di miglioramento. * La nota più negativa riguarda l’assistenza al cliente. Al nostro arrivo, dopo il check-in delle 14:00, abbiamo acceso il climatizzatore e la camera emanava un forte cattivo odore. Segnalato immediatamente il problema in reception, ci è stato risposto che l’hotel era al completo e che il personale delle pulizie era già andato via, senza che nessuno si prendesse la briga di verificare personalmente la situazione. Considerando il mio stato di gravidanza, eravamo rientrati dal mare nelle ore più calde proprio per poter riposare in camera. Non avendo ricevuto alcun supporto, abbiamo contattato Booking, che ha tentato senza successo di mettersi in contatto con la struttura. Solo intorno alle 20:30, mentre uscivamo per cena, un’altra addetta alla reception si è interessata all’accaduto. Il problema, però, era ormai rimasto irrisolto. Più che il disagio in sé, ciò che ci ha deluso è stata la totale mancanza di attenzione e di iniziativa nel cercare una soluzione.