Faubourg 21 - The Leading Hotels of the World

Super établissement avec une très belle architecture et un personnel très professionnel et accueillant.

Super établissement avec une très belle architecture et un personnel très professionnel et accueillant.

Staff were superb. Breakfast and dinner very high quality. Location brilliant.

All good.

Es ist ein sehr schönes und hochwertig ausgestattetes kleines Hotel. Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet und hatte sogar einen netten Balkon.

Die Kommunikation im Vorfeld war leider nicht gut. Wir haben ein paar Stunden nach der Buchung erfahren, dass wir nicht wie geplant mit dem Auto anreisen können, da der Sonntag in ganz Brüssel autofrei war. Das Hotel bestätigte, dass wir vor 19 Uhr nicht abreisen können, verweigerte aber eine kostenlose Stornierung. Das fanden wir für ein Hotel dieser Klasse überraschend und nicht sehr kundenfreundlich, wir mussten daher umplanen und mit der Bahn anreisen. Das Zimmer war wie gesagt sehr schön, allerdings fehlen Ablagen im Bad, für Mäntel, die Toilette ist sehr hellhörig und das Bett war doch recht klein für zwei Erwachsene. Frühstück nett gemacht, aber keine freie Auswahl (außer Eierspeisen), da eine fertige Auswahl auf den Tisch kommt. Uns hat das nicht so gut gefallen, vor allem, weil viel zurück geht und weggeworfen wird. Sonderwünsche wie z.B. Egg Benedikt kosten extra, was bei dem aufgerufenen Preis nicht angemessen ist. Die Lage ist ok, nach vorne raus aber extrem laut. Dafür recht zentral.