The apartment is located close to the metro station which makes it convenient for getting about the city. The keys were handed over to us by the hospitality agent at check-in. We were staying in Derby, with the white couch. There are four lofts under the same roof in a stand-alone building on a quiet street with all the windows overlooking the sky. The loft itself was good, just the bathroom may require some touch-ups. The beds and pillows were comfortable, its was very warm inside.

L'appartamento è in una bella posizione e la ragazza che ci ha accolto è stata gentilissima.

L'orario del check in è stato deciso arbitrariamente dall' agenzia. Il secondo giorno la password del wifi risultava scaduta, abbiamo segnato il problema, ma siamo rimasti senza wifi per tutto il tempo del soggiorno. Il divano e la poltrona erano tutti macchiati

La posizione è buona: pur non essendo in pieno centro, una stazione della metropolitana e diverse fermate dell'autobus sono molto vicine, quindi spostarsi per la città è comodo. L'appartamento era pulito, la zona è tranquilla e i letti sono risultati comodi. Inoltre, quando mancavano la macchinetta del caffè e la televisione non funzionava, hanno provveduto a risolvere il problema in tempi abbastanza rapidi.

Il Wi-Fi non ha funzionato nemmeno un giorno perché la password fornita era errata o scaduta. Ci è stato promesso che avremmo ricevuto quella nuova a partire dal lunedì, ma non è mai arrivata, quindi siamo rimasti un'intera settimana senza connessione. Anche l'aria condizionata è stata una delusione: oltre a essere molto rumorosa, non riesce a raffrescare adeguatamente il soppalco, che in estate diventa piuttosto caldo. Le scale che portano al soppalco sono molto usurate: la vernice è completamente scrostata e, salendo e scendendo a piedi nudi, ci si ritrova con pezzi di laccatura attaccati ai piedi che poi finiscono inevitabilmente in giro per casa. Un altro aspetto da migliorare sono le tende. Non oscurano praticamente per nulla e dalle cinque del mattino la luce invade completamente l'appartamento, rendendo difficile riposare durante l'estate. La comunicazione con la struttura è stata piuttosto impersonale, più simile a quella con un call center che con un host. Alcuni problemi sono stati risolti rapidamente, altri, come il Wi-Fi, sono rimasti irrisolti nonostante le promesse. Sarebbe inoltre utile lasciare a disposizione degli ospiti qualche sacchetto per la raccolta dell'immondizia. Nel complesso l'appartamento ha del potenziale, ma necessita di una manutenzione più accurata e di una gestione più attenta. Per il prezzo pagato mi aspettavo un livello di qualità decisamente superiore.