The location, Food, installations, hospitality and the level of professionalism from all the staff. They worked with me to surprise my now Fiancee for our proposal. They have a set menu but for our celebration dinner, they went all out with a delicious three course meal. They even surprised us with a personalized card to congratulate us. Close enough to the town while still keeping its "getaway" spirit. 1000/10

That I couldnt stay longer.

Super nette Gastgeber, tolle Unterkunft und vor allem auch sehr gutes Essen. Ich empfehle, auch vor Ort Lunch oder Dinner zu haben. Top Essen, billiger als in jedem Restaurant. Kajak-Nutzung inklusive, was wirklich ein Highlight ist.

Weg zur Anlage etwas zwielichtig auf schwierig zu befahrender Pfad, keine Schilder. Aber das dürfte andere Gründe habe. Gastgeber stellen Maps-Koordinaten zur Verfügung, plus Instruktionen und sind jederzeit erreichbar. Also alles machbar!

Que todo es nuevo, muy bonito y tranquilo

Tal vez no es tan fácil desplazarse si no trae vehículo.

Nous avons apprécié Bacalar l’emplacement est bien, il faut absolument une voiture. L’aménagement autour des bungalows est très jolie avec un chemin blanc et des plantes autour

Les bungalows sont bien de loin, mais pas de près. Les espaces communs manque vraiment d’aménagement, c’est dommage ça rend l’expérience moins merveilleuse. L’entrée se fait au milieu de deux bungalows à moitié construit le personnel ne parle pas anglais seulement espagnol et ne fais pas d’efforts pour parler moins vite ou traduire avec nous. La zone commune au bord du lagon est déplorable, rien n’est terminé. Il y a des briques de chantier du ciment. Les filets du ponton sont cassés. Cela ne donne même pas envie d’y aller. Une fois arrivée dans la chambre, nous avons découvert une grosse tache sur le lit et toutes les serviettes de bain y compris. Nous avons demandé pour les changer mais c’était toujours pareil et le tapis de bain je n’en parle même pas, je n’ai jamais vu ça. Les toilettes étaient également sales.