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Posizione
Recensioni
1 / 10
Très décevant !
Rien n'allait ☹️
Quelle déception. La chambre ne correspond pas au descriptif. Pour une chambre double, le lit doit faire 110 cms !
Mauvaise odeur dans le logement et l'ensemble des sanitaires sales.
Nous ne sommes pas restés.
1 / 10
Obligation de changer d’hébergement dans l’urgence car lieux non approprié
Rien
Je souhaite signaler un sérieux problème concernant une réservation effectuée via votre plateforme.
J’ai réservé le 16 juin un logement pour la nuit du 25 au 26 juin, avec une arrivée prévue à 15h. Arrivé sur les lieux à l’heure convenue, j’ai tenté de contacter à plusieurs reprises l’hébergeur par téléphone, sans succès.
Après de nombreux appels, je l’ai finalement croisé par hasard devant la porte du logement. Il m’a informé qu’il n’avait pas son téléphone sur lui. Une fois sur place, j’ai été très surpris par l’état du logement :
• Le studio était dans un état de saleté avancé, avec de la fumée de cigarette, des cendres posées partout sur la table, et aucun ménage effectué.
• Il m’a indiqué que la pièce où je devais dormir était sans porte, contenant seulement une chaise, et située dans le même espace que lui-même, qui y loge aussi.
• Il m’a également présenté des excuses pour ne pas avoir eu le temps de ranger ni nettoyer.
Dans ces conditions, l’hébergement ne correspondait absolument pas à ce qui était proposé dans l’annonce, tant en termes d’hygiène que de respect de la vie privée et du confort. De plus, l’attitude de l’hôte était peu accueillante et non professionnelle.
Face à cette situation, j’ai été contraint de trouver en urgence un second logement, engendrant des dépenses supplémentaires :
• Nouvelle réservation sur booking dans la même journée et la même ville : 60 €
• Frais de transport associés
Je vous demande donc de bien vouloir enregistrer ce signalement et étudier un remboursement au vu de la non-conformité manifeste du logement réservé avec les standards attendus sur votre plateforme.
Je reste disponible pour tout complément d’information
Cordialement,
Les temps heureux si trova a Nancy, a 1,8 km da Stazione Ferroviaria di Nancy, 8,3 km da Sede per Concerti Zénith de Nancy e 1,3 km da Place Stanislas. Questa struttura mette a disposizione una terrazza e il parcheggio privato gratuito.
Servizi
Parcheggio gratuito
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Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo casa vacanze?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Les temps heureux. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
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Quali servizi sono disponibili presso Les temps heureux?
Abbiamo trovato 2 servizi per questa struttura in affitto, tra cui parcheggio gratuito e non fumatori.
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A proposito di questa casa vacanze
Les temps heureux
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Parcheggio gratuito
Non fumatori
Mappa di Nancy, Francia
Valutazioni e recensioni
1 / 10
(4 Valutazioni)
100% di recensioni verificate
€€€€
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