Mövenpick Hotel & Residences Teuta Kotor Bay

The breakfast and location are excellent!

None

Schöne Lage in der Bucht, sehr gepflegter (künstlicher) Sandstrand, das Personal ist sehr nett und bemüht. Das Essen im Restaurant war sehr gut. Wahrscheinlich wird bei unserem nächsten Besuch alles perfekt sein.

Da das Hotel erst kürzlich wieder eröffnet hat, ist das Personal noch etwas unbeholfen, man bemüht sich zwar aber es eckt halt da und dort. Der Pool ist sehr klein. Auf jeden Fall ein Hotel mit Potential. Die Ortschaft RISAN ist eher eine Enttäuschung.

הכל היה מושלם!!!

Песчаный пляж и море, виды. Отдельное спасибо консьержу Ивоне - она всегда была готова помочь. Неплохой и довольно разнообраный завтрак. Большой номер с 3 спальнями - апартаменты. Отель новый, менеджмент старается, но многие молодые ребята из персонала отеля пока только учатся работе в отеле уровня 5 звёзд. Нужно понимать, что в целом во многих местах в стране уровень сервиса ещё недостаточно высокий и найти готовый персонал в новый отель крайне сложно. Этот момент при выборе отеля мы не учли. Но, если в целом не обращать внимание на отдельные недостатки, то отель хороший и впечатления от отдыха остались приятными.

Сервис! Один из наших номеров не убирали три дня! Только после обращения к менеджменту отеля, начали нормально убирать номера. Вначале нашего пребывания в отеле нам не преносили воду и капсулы кофе, никто никогда не приходил забирать посуду после того, как мы заказывали еду в номер, три дня не могли заменить кофемашину в номере (она явно не из самых дорогих, в отличие от остальной техники, и одежды из неё просто пошёл дым после включения). Особенно хочу "отметить" работу официантов в ресторане на завтраке и в ресторане на берегу моря. Молодые и, явно, неопытные. Некоторые стараются, но некоторые, очевидно, пришли на сезонную подработку и им все равно, что подумают гости отеля о них самих и о сервисе в отеле. Вначале проживания мы пытались заказывать омлет на завтрак, заказывать его нужно через официанта. Это было в первые два дня. Оба раза омлет принесли, когда мы уже закончили завтрак. Оба раза пришлось отказаться от него. После этого мы больше попыток заказывать омлеты не предпринимали. Грязную посуду официанты "забывают" убирать со столов. В ресторане на берегу тоже самое. Однажды пришлось ждать счёт примерно 15 минут. Один забыл. Потом подошёл другой, спросил, что нужно? Попросили счёт снова и сказали, что уже говорили об этом его коллеге. Ответ: - "А мне он ничего не передал!" Спросили дважды про наличие фирменного мороженного Мовенпик, два разных официанта сказали, что у них такого нет, только местного производства.