Sun Beach Macapa - Café Opcional - Hidromassagem

Acomodação com tamanho bom. Cama confortável. Área externa bem bonita e arborizada, piscina grande, área de churrasco. Espaços bem aproveitados.

Ficamos inicialmente no chalé 7. Já chegamos à noite e logo percebemos um problema no chuveiro. A água praticamente não saía, além de não aquecer. A pia de madeiro do banheiro estava em péssimo estado, com mofo no fundo, além do ralo velho e sujo. O piso do banheiro, de cimento queimado, estava bem manchado, dando a aparência de sujo. Também haviam manchas no vaso sanitário e o fundo encardido, bem decepcionante. Como chegamos tarde, nada foi resolvido no dia. No dia seguinte, fomos tomar café e relatar os problemas do quarto para a funcionária responsável. Descobrimos que nosso café não havia sido reservado, sequer nos foi oferecido um misto. A senhora disse que não foi informada que a reserva era com café, e nos indicou uma padaria próximo, com zero estrutura, que vende apenas pão e bolo. Nosso café terminou sendo um kreps na praia. Ao relatar o problema do chuveiro, a senhora se deslocou ao quarto e tentou desentupir os buracos da ducha com uma escova, não funcionou. Por fim, mudamos para o quarto 5. A ducha bem melhor, porém sem água quente. Os mesmos problemas de higiene e manutenção do banheiro anterior, inclusive com um suporte quebrado na área do banho, a pia com melhor estado que a anterior. Em nenhum dia nos foi oferecido serviço de limpeza do quarto, troca de toalhas ou sequer a troca do lixeiro do banheiro, assim como reposição de papel. Pagamos a taxa do café para os outros dois dias. Café bem simples, igual nos dois dias. Pão massa grossa, queijo e presunto, fatias de bolo, frutas, café, leite e suco. Nada nos foi oferecido além disso. Pagamos 30 reais/pessoa em cada dia para comer misto. Poderia melhorar muito. Faltou educação e tato para lidar com os hóspedes. Custo benefício incompatível com o serviço que oferece.

Tranquilidade do local

chuveiro muito rui,